びっくりぽん！｜掲示板スレッド

相続関係が発生した場合は、
すぐ対象口座を凍結しなくてはなりません。
すぐ自宅訪問につながるかは別として
口座を特定し、
担当支店に連絡するというのは妥当な対応でしょう。

私は銀行のロビー案内の仕事をしていますが
手続きの内容によって個人情報を確認することは結構あります。
個人情報を出力するのはその権限がある社員さんのみで
出力した紙も用がすめば即シュレッダー行きですが。

もちろん、守秘義務があるので
知り得た情報を他にもらすなんてもってのほかですが。

椿様、ありがとうございます。
要件はそんな大層なことではなく、相続税対策で年間１１０万前後入金する通帳を家族分作りたいということだけだったのです。
受付のお若い女性の方が、ポンポンとパソコンで家族の情報をご覧になれるのだなぁと思うと、改めて恐ろしくなりました。
我が家のメインバンクだったので。
勿論閲覧履歴は残るのでしょうが。

本人確認のほうが重要ですので、生命保険会社もカード会社も銀行もお金に関する会社は個人情報は見れるはず。ただ、その部署の方も信頼できる人を採用してるのではありませんか？

相続が発生したわけではなかったんですね。
失礼しました。

ところで(電話)受付の若い女性、とありますが
支店で電話をうけるような後方業務を担当する若い人というと、
まず間違いなく社員です。
金融機関での個人情報は特別デリケートな内容ですから
パートの私ですら研修のたび、また日常の連絡会議でも
守秘義務について何度も話があります。社員さんならなおさらで、
高い意識を持って個人情報を管理されているはずです。
それほど不安にならずともよいかと思います。

なんでびっくりなんだろ？
メインバンクの行員が端末で調べっりゃ、そりゃ分かるだろうに。

そういうことよりも、電話に出られた方がすぐにそこまで情報を把握できる環境に驚きました。
それと通帳を作るには何が必要か訊ねた時、事務的にきちんと教えて下さったのですが、相続の云々という話をした時点から、お名前は？、コンサルタントをすぐにご自宅へ、ご住所はこちらで宜しいのでしょうか、と矢継ぎ早に畳み掛けられて驚きました。
先ほど必要と教えてもらった子供たちの身分証明書が、今すぐにはないと話したのにそれももうどうでも良いようなお話になって。
確かにメインバンクですが支店が違いますし名義も夫の名義です。夫が銀行へ出向くこともまずなかったと思います。
私の名前で電話したにもかかわらず、それらの情報が一瞬でわかり、しかもそれが電話を取った方が直接端末を操作出来て情報を見ることができることに恐ろしさを感じたのです。
考えすぎかもしれませんが、個人情報の保護と言いながら、ボタン操作一つで簡単に誰にでも情報が引き出せるって怖いです。