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【4522183】Z会電話繋がらない?

投稿者: 山ちゃん   (ID:8UTtCgTI4OM) 投稿日時:2017年 04月 03日 11:19

もう何回も電話しましたが、繋がらないです、4分だったら、もう一度掛けるようにと言って、一方的に切られてしまいます。どうなってんの?これから、高校受験コースに申し込もうとするものです。どうしたらいいですか?夜の方が繋がりやすいですか?Z会いつもこんな感じですか?

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  1. 【4528262】 投稿者: くろーばー  (ID:2BEWARvBnAg) 投稿日時:2017年 04月 08日 18:43

    小1からずっと継続して、今年は小5コースです。システム障害は新規の人のみ影響するのかと思ったら、我が家にも、でした。電話はつながらないので、メール問い合わせしたら3日くらいして電話がきました。
    結局のところ、教材遅延は継続会員にも起きていて、うちは4月号が4月10日に来るとのこと。一カ月の三分の一も教材に取り組めなくて、たいへん困ってますと伝えたら、図書カード千円分送ります、と言われました。
    これって、問い合わせした人だけへの対応?それとも全員? Z会、信用していたのに、今後も大丈夫かしらと心配ですね。
    問い合わせはメールがよいです、おそらく。

  2. 【4619464】 投稿者: たまご  (ID:mLEp/rEYPng) 投稿日時:2017年 06月 23日 01:15

    いくつか講座を取ったのですが、
    4月号が届いてるものもあれば
    3月号さえ届いてないものもあります。
    電話をほぼ2日間、母親と私で
    ずっとかけ続けていますが、全く繋がりません。
    みなさんは、どれくらいで繋がりましたか?

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