施設のケアマネージャーの仕事と責任について｜掲示板スレッド

介護課は「書類はちゃんと送ってある。利用者が手続きしないのが悪い」と言います。

その通りです。期限と更新の確認をするのは家族の責任です。

ケアマネも「家族に書類が届いていたはずで、手続きしない家族の責任」と言います。

その通りです。

ただ、ケアマネは、介護認定れさた介護度に基づいてケアプランを作成する義務はあります。
更新後の介護保険証を確認する必要はありますから、ケアマネが基本に忠実に業務を遂行していたら、もう少し早い段階で期限切れであることが発覚したとは思います。


でも、今まで(５年間、別のケアマネ―ジャーさんの担当でした）一度も、私が介護申請を書いた事がありません。
ケアマネージャーさんが母の意向を聞いて手続きしてくださいました

これは前のケアマネさんのサービスで、固有業務ではありません。
当然やってくれる、と思い込んでいたスレ主様にも非はあります。

要介護４の義母を１０年（在宅７年・現在施設入所３年目）介護している者として、行政やプロの手を借りることはどんどん進めた方が良いですが、丸投げで自分は知らないという態度はどうかと思います。

道義的にはケアマネのポカミスですが、
義務ではないですよね。
役所は送ったというが、スレ主は書類を受け取っていない・・・
配達記録がないこと(当地ではないです、普通郵便)を逆手にとって、待っていたし、ちょいちょいポストも見ていたのに来ていない！とごねるのが、よいと思います。
役所が、日付けをさかのぼって、継続手続きするだけですから。
私なら、役所にごねまくります。

私にも非がる事、よく分かりました。
勉強不足でした。今後はシッカリしたいと思います。

市町村の苦情受付の方にも直談判しました。
介護保険法２８条に、「災害もしくはそれに準じる事情があれば、１カ月に限り遡れる」とあるので、どうか、拡大解釈をして欲しいとお願いしましたが、無理でした。ネットでいろいろ調べましたが、市町村により対応が様々のようです。運転免許と違い、自分から更新しない人も少ないので、ずっと継続していた人が継続しない場合、連絡してくれる所もあるそうです。その事を話したら、「じゃ、来年はそうします」と言いました。

まだスレ主さん、見てるかな？
主治医に泣きつくのはどうでしょう？
わし、介護保険委員やっている関係で、一度、似たような事例で、ごそごそっと解決しましたよ。
役所は固いようで、柔らかいですよ。

ニョッキさんへ
もう少し、詳しく教えて下さい。
主治医の先生へ何をお願いするのですか？
宜しくお願いします。

書類の送付のチエックは厳しいですよ。
人を代えて何回も確認しています。