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【5957290】塾の受付

投稿者: もも   (ID:LHL1aTZ1b1E) 投稿日時:2020年 07月 24日 15:06

愚痴になっちゃいますが聞いてください。

最近、塾の受付の方が異動でかわったのですが、手続きのときに嫌味っぽいんです。
これまでそのような方がいなかったので憂鬱です。
先生方は熱心で、子どもも塾が大好きです。
親は受付とのやり取りが多いため、受付の方が感じ悪いのは辛いなと感じています。
このような理由で転塾などされた方はいらっしゃいますか?
割りきれば良いのかもしれませんが、他の塾よりも塾費が高く面倒見が良いことが売りなのに、親には雑なのかとモヤモヤしています。

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  1. 【5957691】 投稿者: ??  (ID:K/y7ZqQgINY) 投稿日時:2020年 07月 24日 21:05

    どう雑なんですか?

    具体的にお聞かせください

  2. 【5957749】 投稿者: あら  (ID:1xrBpmlc3O2) 投稿日時:2020年 07月 24日 22:05

    匿名で本部に改善要求でよいかと。

  3. 【5957885】 投稿者: どうせ  (ID:BqxSgA9D422) 投稿日時:2020年 07月 24日 23:57

    嫌み言われるようなことをしてるんやろ?
    何もしてない人に嫌み言わないと思うよ。

  4. 【5957994】 投稿者: 塾  (ID:2fSKviOTLXk) 投稿日時:2020年 07月 25日 06:35

    わかります。
    人間なので、多少の波は仕方ないのかもしれませんが、クレームではない相談や普通の質問、お願いなどは明るく、丁寧に教えていただきたいですね。

    ただ、それが理由で転塾はもったいないので、本部に相談なさるのもいいかも?

  5. 【5958060】 投稿者: もも  (ID:LHL1aTZ1b1E) 投稿日時:2020年 07月 25日 08:14

    コメントありがとうございます。

    コロナの影響で登校日が増えたので、振替をお願いしたら、振替するなら校舎を移籍したら?とか言われました。嫌味を言われながら、、、。
    無理して遠方に振替してるのに。。居住地だって知ってるはずなのに、、、。
    こちらは振替について申し訳ありません、、と言わされ、ため息まじりでの手続きしてくれました。
    しかもその方に振替をお願いしたのは初めてです。
    これからもコロナの影響でスケジュール変更があったら嫌だなぁ、、、と悩ましいです。

    他にもいくつかあるのですが、書くと身バレしそうなので書けませんが、この1回で嫌味が3つ4つです。普段関わる中でも感じ悪いなぁと思ってましたが(挨拶しても無視とか)、受付対応が微妙でますます嫌になりました。

  6. 【5958065】 投稿者: もも  (ID:LHL1aTZ1b1E) 投稿日時:2020年 07月 25日 08:18

    コメントありがとうございます。
    雑というか、嫌味っぽい感じです。

    文章に書くと、たいしたことないように見えますね、、具体的に書くと身バレしそうで。

  7. 【5958075】 投稿者: もも  (ID:LHL1aTZ1b1E) 投稿日時:2020年 07月 25日 08:24

    コメントありがとうございます。

    クレームなどしたことがなく、勇気がいりそうですが、あまりに続くなら考えないといけないでしょうか、、、。塾に改善要求など、みなさんされたりしてるのでしょうか?

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