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投稿者: 働く母 (ID:9y3HAX5nf1s) 投稿日時:2019年 03月 08日 21:30
月額9800円で借り放題の仕組み。
最初のうちは毎週1回月4回の頻度で洋服が送られてきたのに、
10か月の長期一括契約をしたら、
送られて来るのが遅くなり月3回程度に。
配送料は安く(300円)、洗濯代金も込みの月額料金なので、
回数を減らせば減らすほど業者の得になる仕組み。
エアークローゼットのお客様相談室に行っても改善がされません。
これはどこへ訴えれば良いでしょうか?
消費者サービスセンター?簡易裁判?
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【5349320】 投稿者: ため息 (ID:BhiFZXeVHDA) 投稿日時:2019年 03月 09日 00:16
こういう業態、どうやったら「儲かる仕組み」になるのかよくわからず、手を出さずにいました。
契約者がある程度いないと数を揃えられないし、契約者が多すぎると順番(頻度)は減るし。
月4回以上と契約書にでもあれば訴えられると思いますが、そのあたりどうなっていたのでしょう? -
【5349837】 投稿者: 授業料 (ID:LFXrjzcS/nc) 投稿日時:2019年 03月 09日 12:44
授業料を払ったと思って、すぐに辞めるのが正解でしょう。
裁判に訴えたって、弁護士費用の方が高くつきます。
買ったとしても、戻る金額は微々たるものだと思いますし。 -
【5350991】 投稿者: 働く母 (ID:9y3HAX5nf1s) 投稿日時:2019年 03月 10日 09:54
FAQには、住まいの地域にもよるが多くて月4、5回回せる、と記載があります。
当方東京在住で洋服をやり取りする倉庫は千葉。
宅配は翌日着きますので最短距離のはず。
契約に月4回と記載はないものの、
曖昧な表現で長期契約(10万弱)させておいて、
消費者の一般的な理解より劣後する取引をする、というのは、
法的に問題にならないのでしょうか?
簡易裁判でもお金、時間ともにかなりかかるのでしょうか・・・。 -
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【5351000】 投稿者: まずは (ID:D1nAb/x10gM) 投稿日時:2019年 03月 10日 10:03
消費者生活センターに相談するのがいいのでは?
他にも同じ相談が来ているかも分かりますし。 -
【5351364】 投稿者: だましてない (ID:IpsqjeeQ.ZM) 投稿日時:2019年 03月 10日 14:11
多くて月4~5回ということは、少なければ3回以下もあり得るってことでしょ?
何もだましてない。
東京在住で倉庫が千葉なら4回以上可能なはずというのは貴方の見解であって、業者がうたってるわけじゃない。
それ、クレーマーの域では?
裁判は勝手ですけど、理由書けます?
証拠が揃わないと裁判できませんよ。
消費者センターも聞き流すだけでしょうね。 -
【5351372】 投稿者: やらなくて良かった (ID:5jR11/2Xcs2) 投稿日時:2019年 03月 10日 14:16
楽でいいな〜と、申し込もうかと思った時がありました。周りに使っている人がいなくて、洋服の質がわからず、申し込みしませんでした。
でも、私自身、定額のもので過去に何度か失敗しています。月に何回でも授業が受けられる英会話、脱毛サロン。全然予約が取れず(多分、意図的に調整され)、むしろ割高になってしまいました。
唯一、子供の何日通っても定額のスイミングスクールでは元をとれました。こちらは予約は必要なく、行けば受講できるものです。
なので、回数の調整が業者側で可能なサービス、長期間の契約にすればするほどお安くなるサービスは危険ですね。 -
【5351600】 投稿者: 契約書確認 (ID:U5RwJrCM2cI) 投稿日時:2019年 03月 10日 16:40
エアークローゼットって、返却すると次が送られてくる仕組みですよね?4回/月も可能だと読んだ記憶があります。
契約書があるんでしょうから、それに違反しているかどうかまず確認しては?
そこからじゃないと、どこに相談しても訴訟するにしても始まりません。
それから10ヶ月前払いも、途中返金しない契約なのかどうか。
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