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投稿者: 塾検討中 (ID:x4tkHqcSMhU) 投稿日時:2008年 02月 25日 00:22
先日ホームページのお問い合わせのところに、
いろいろお聞きしたい質問事項を書いたのですが・・・
一向に返事を頂けません。
ホームページへのお問い合わせでは、お返事頂けないのが普通なのでしょうか?
では、何故、その様なお問い合わせが出来る様式になっているのでしょうか?
お分かりの方、よろしくお願いします。
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【862804】 投稿者: うちの場合・・・・ (ID:srsZXuHJZVM) 投稿日時:2008年 03月 01日 13:28
昨年資料請求と問い合わせを含めてHPより請求したところ、
資料が届いた日に本部(だったと思います。)から電話が掛かってきて、
色々と伺うことができましたが。
入室時に担任の先生から
「お電話は授業前までにしていただけると有り難いです。」
と言われましたので、
相談なども電話でしています。
14時〜16時位であれば、ゆっくりお話できるので
その時間を狙って掛けています。
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【863064】 投稿者: 驚き (ID:ZtDJ2ejzqCs) 投稿日時:2008年 03月 01日 18:58
今現在、馬渕に通っておりますが、
連絡をして、電話に出なかったということは一度もないです。
きっと質問者様がお電話をした日は、たまたま
完全休校日だったのでは?と推測しています。
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【863897】 投稿者: ・・・で? (ID:f.kSfGm9qws) 投稿日時:2008年 03月 02日 21:36
具体的にどのような質問をなさったのでしょう?
本当にお知りになりたい事でしたら、普通はそれを掲示板に書かれる人が多いと思うのですが・・・
また特定の教室に対するクレームでしたら、教室名を書かれる方も多いと思います。
具体性に欠けるクレームというものは、それを読む者にも「???」と感じさせ、一体何にどう対応すれば良いのか、混乱を生じさせるのではないですか?
せめて、どこどこに何曜日何時ごろ電話しても連絡が取れなかった・・・などの書き方は出来ないものでしょうか・・・ -
【1241413】 投稿者: 馬渕生 (ID:/otVcJNMOrw) 投稿日時:2009年 03月 28日 14:56
塾検討中さんへ
本当に質問したいことがあるのだったら
最初から直接電話していたのではないのでしょうか。
わたしは馬渕教室に通っていますが
馬渕教室は本当に良い塾です。
必ず全力で私たちを合格へと導いてくれます。
どの塾に行こうか迷ってる方は
馬渕教室に入ることをお勧めします。
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