最終更新:

34
Comment

【4072055】【ソフトバンク】について(怒ってます)

投稿者: 神戸・東   (ID:uIHakcGyiiQ) 投稿日時:2016年 04月 13日 11:23

大学生の子供が一人でいけば、無駄なオプションたくさんつけられるし。
それでもまだ自分の成績になる時だけは親切。

親が、分からなくて店舗に質問しにいけば、わざわざ免許証まで提示させられ
なにやらパソコンで情報を調べ「契約者でないとできません」って。
免許証見せる前に契約者じゃないの分かっているでしょ?

機種変更なら大歓迎で、ただの質問なら愛想もなく早く終わらせたい感一杯。
バイトではなさそうな若い男性。
質問しても結局分からなかったし、人のメール内容を勝手に見るし最低です。
10年も契約していて、毎月3万近く払っているのに質問だけなら
「ありがとうございます」も言えないダメ店員!
(もうこれは人格の問題か社員教育ができていない)

以前からショップ店員の対応に不満を持っていましたが、
これを本社に通報するにはどこにしたらいいですか?
(この店舗と店員)

いつも契約する店舗では、親切な男性がいてお願いしています。
全員がダメ店員ってわけではないです。
契約の大事な時だけは、この方にお願いしようと思います。
(定員の当たり外れが大きすぎる)

>>コールセンターは全員バイト、上司に代われと言っても無理、コールセン   ター 全然繋がらないし、部署が違うとすぐたらい回し。問題が解決しない  の に1時 間半も電話繋ぎっぱなしは当たり前。ショップも対応してくれ  ない。

同じように思ってる人もたくさんいると思いました。
コールセンターは、オペレーターにわざと繋がらないようにしているのか?
(やっと繋がっても自分では答えられないバイトで呆れる)

腹が立つので家族全員、他社に変えたいのですが
今は事情があって変えられない。

それに2年の縛りとか、違約金とか、これはどこも一緒なんですか?

本当にソフトバンクには社員教育を徹底して欲しい!!
自分の成績より、契約者のためを思って考えて欲しい!!

返信する

管理者通知をする

マイブックマーク

「電化製品に戻る」

現在のページ: 1 / 5

  1. 【4072059】 投稿者: 野次馬  (ID:f96z71D5lTE) 投稿日時:2016年 04月 13日 11:30

    「安い」ってことが一番の顧客サービスだと思ってんじゃない?
    安物買いの銭失いだね。
    そういう私もソフトバンク。

    リテラシー低い人はソフトバンクに行っちゃダメ。
    ドコモにしとかなきゃ。

  2. 【4072083】 投稿者: 税金  (ID:UDmy/YWED0A) 投稿日時:2016年 04月 13日 11:51

    パナマ文書にも、記載されていますしね。

  3. 【4072092】 投稿者: 斜陽  (ID:9x6OjlC3Ags) 投稿日時:2016年 04月 13日 12:01

    かなり翳りが見えているキャリアですから。。

    気に入らないのであれば、他のキャリアに移る事ですね。
    MNPで電話番号は変わりません。

    キャリアを移るときに、メアドが変わるのが面倒なので、最近はgmailしか使いません。
    これなら、キャリアは関係ありませんから。

  4. 【4072107】 投稿者: きゃりー神ゅ神ゅ  (ID:3S3Q1a52uV2) 投稿日時:2016年 04月 13日 12:15

    今は格安SIMがソフトバンクを除く系列から出ているので、(殆どがドコモ系) 利用者の無知につけ込んだ殿様商売は続かないんじゃないかな。笑

    w

  5. 【4072108】 投稿者: りんご  (ID:OnaPpYHHE0A) 投稿日時:2016年 04月 13日 12:15

    以前「auのiPhoneとYモバイルのiPhoneの違いについて」というスレタイのスレ主です。
    きゃりーさん、その節はお世話になりました。
    お蔭様で晴れてこの度キャリアの呪縛から逃れることができました!

    つい数日前に、今まで使っていた端末(auで分割して買ったiPhone6)に格安SIMカードを挿して使い始めたところです。毎月の支払いは1600円ほどになります!

    ただひとつ、キャリアメールしかダメというネットバンキングの登録ができないことで困っている最中です(フリーメールやPCメールは不可)。

    便乗で申し訳ありませんが、何かいい方法ないでしょうか?

  6. 【4072149】 投稿者: きゃりー神ゅ神ゅ  (ID:3S3Q1a52uV2) 投稿日時:2016年 04月 13日 12:48

    >ネットバンキングの登録ができないことで困っている最中です(フリーメールやPCメールは不可)。



    私はりそなのネットバンキングをGmaiiで使っているが、ネットバンキングごときがキャリア指定とは笑えるな。関係ないし。笑笑




    w

  7. 【4072155】 投稿者: ネット銀行  (ID:Lq1xFFimiOI) 投稿日時:2016年 04月 13日 12:53

    スマホはキャリアだけど利用してるネットバンキング普通にフリーメールで使えてますよ。

    ATMの出金や送金も回数に限りがありますが、基本無料なので便利です。金利もわずかに高いですし。

あわせてチェックしたい関連掲示板

学校を探す

条件を絞り込んで探す

種別

学校名で探す