【ソフトバンク】について（怒ってます）｜掲示板スレッド

大学生の子供が一人でいけば、無駄なオプションたくさんつけられるし。
それでもまだ自分の成績になる時だけは親切。

親が、分からなくて店舗に質問しにいけば、わざわざ免許証まで提示させられ
なにやらパソコンで情報を調べ「契約者でないとできません」って。
免許証見せる前に契約者じゃないの分かっているでしょ？

機種変更なら大歓迎で、ただの質問なら愛想もなく早く終わらせたい感一杯。
バイトではなさそうな若い男性。
質問しても結局分からなかったし、人のメール内容を勝手に見るし最低です。
１０年も契約していて、毎月３万近く払っているのに質問だけなら
「ありがとうございます」も言えないダメ店員！
（もうこれは人格の問題か社員教育ができていない）

以前からショップ店員の対応に不満を持っていましたが、
これを本社に通報するにはどこにしたらいいですか？
（この店舗と店員）

いつも契約する店舗では、親切な男性がいてお願いしています。
全員がダメ店員ってわけではないです。
契約の大事な時だけは、この方にお願いしようと思います。
（定員の当たり外れが大きすぎる）

＞＞コールセンターは全員バイト、上司に代われと言っても無理、コールセン　　　ター　全然繋がらないし、部署が違うとすぐたらい回し。問題が解決しない　　の　に1時　間半も電話繋ぎっぱなしは当たり前。ショップも対応してくれ　　ない。

同じように思ってる人もたくさんいると思いました。
コールセンターは、オペレーターにわざと繋がらないようにしているのか？
（やっと繋がっても自分では答えられないバイトで呆れる）

腹が立つので家族全員、他社に変えたいのですが
今は事情があって変えられない。

それに２年の縛りとか、違約金とか、これはどこも一緒なんですか？

本当にソフトバンクには社員教育を徹底して欲しい！！
自分の成績より、契約者のためを思って考えて欲しい！！