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【4526558】ZARAの店員の接客態度の悪さ

投稿者: スパニッシュ   (ID:xG8LLdYyk9w) 投稿日時:2017年 04月 07日 10:06

直接クレームすればいいのでしょうが、この会社にはきっと伝わらないような気がします。
先日こちらのお店で買い物したのですがレジスタッフの不機嫌そうな対応に
呆れました。本当は直接言いたかったのですが何も言いませんでした。
そののち少しその不機嫌な彼女を目で追っていたのですが客ではなく自分と同じ立場のスタッフとは笑顔で談笑していました。
そんな顔できるんじゃん!仲間内ではうまくやっていかないとならないのは
わかりますが、接客も大事なんだからもう少し何とかしろよ、と思いました。
こちらの洋服は結構好きなんですが、それからは買うときにいつも今日の接客は大丈夫か、心配になります。お客なのに気分悪くなるのは嫌ですよね。

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  1. 【4526623】 投稿者: どうしても  (ID:x22X7PpBkS6) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:07

    どうしても気になるなら、その店員さんの名前を覚えておいて、後でお店に
    電話して店長さんに話せば良いのでは?
    その店員さんも若いうちに叱られて、直した方が良いと思いますよ。

  2. 【4526624】 投稿者: スパニッシュ  (ID:xG8LLdYyk9w) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:08

    もちろん会社教育もですが、どういう育ち方してきたか、というものって絶対あると思います。
    おばさんになってから感じるのですがご近所の方やママ友でも家族関係うまくやってきた方はやはり幸せオーラ感じますし、おおらかだったりします。
    水商売の方はどんなに綺麗でも負のオーラ感じますし、
    そもそもZARAさんの会社教育ってあるのかな?
    少し不愛想な感じもブランドイメージ保持のためなのかしら?
    実はそれをかっこいいイメージと捉えているとか?
    でも接客するうえでは最低限ってあると思うんですね。

  3. 【4526630】 投稿者: 難しいと思う  (ID:UPuxDA5BMMc) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:13

    接客業で最低限の事も出来ないタイプは誰から注意されても
    『うるさーな』程度にか思わないよ。クビにでもなれば別だけど
    最悪クビになっても『自分には合わなかった』くらいで何も変わらない。
    もっと別の場所で痛い目見ないと変わらないと思う。
    会社も売り上げに影響しなければ動かないだろうしね。

  4. 【4526631】 投稿者: スパニッシュ  (ID:xG8LLdYyk9w) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:13

    同僚に見せていた笑顔を見てしまった分余計に、その笑顔の十分の一を客に
    向けられないのかしら?と思ってしまった。
    学校生活でも友達にはこびてたタイプなのかな?と深読みしてしまった。
    暇なのね、私・・・
    娘にもこういう話は聞かせて「あなたはバイト先でちゃんとしてね!」と
    言って聞かせています。

  5. 【4526634】 投稿者: 私も  (ID:tRBMw9.StFM) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:15

    それなら、デパートとか接客しっかりしてる店で買ったらいいと思います。ザラの品物と値段に納得して買ってるんだから、定員の接客に期待すんのがおかしい。

  6. 【4526635】 投稿者: 育ち  (ID:HdG4sECr.uU) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:16

    育った場所が旧ソ連か中国の山村なのでは?

  7. 【4526636】 投稿者: 給料分しか働かない  (ID:oCk2cXZlmcw) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:17

    嫌なら買わなければいいだけ。
    それよりデパートの販売員(正社員)の方が的確なアドバイスをくれるので安物買いの銭失いをせずに済みます。数回しか着ないような流行りのプチプラ買うならしまむらの方が私は好きですよ。

  8. 【4526641】 投稿者: 実際残念  (ID:LYVkgG79u1c) 投稿日時:2017年 04月 07日 11:24

    私はファストファッション業界でバイトしている子達は残念で可哀想な子達と言う目で見てます。
    この時代、中卒だったりろくな高校出てなかったり。
    アパレル目指している子達は基本ファストファッションのメーカーでのバイトは避けるし(店にもよるけど激務の割に学ぶ事も少ない)、日本のユニクロの様に完全にオシャレを捨てて大衆という感じでもないので、ある程度の若さや容姿も加味しなければいけないのでお店も選択肢が少ないのです。
    単価が安いので給与がとても良いとは言えませんしね。
    結果、中身は残念な子が多いので接客には期待できませんよ。

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