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投稿者: 最近の話 (ID:Ja60quqBu0Y) 投稿日時:2025年 01月 17日 23:06
最近はもうコンビニはもちろん、外食チェーンの店長クラスまで外国人。
ちょっと前までは真面目で仕事は出来そうだけど、細かなニュアンス通じない、愛想が悪いとかありましたが、最近そう言うのも無くなって来た感じです。
もう今はいませんが、近所のコンビニにいたベトナムの女の子。敬語含めて日本語がまず完璧。
愛想はいいし、以前の買い物をちゃんと覚えてて、「そのお菓子お好きなんですね」とか、さりげなく全客と何らかの会話を試みているんです。多くはイチゲンさんもいて無視ですが、日に日に彼女のファンが増えていました。
工事屋さんのお兄ちゃんのタバコもしっかり覚えていたりとかで、特にガテン系の客が彼女のおかげで明らかに増えて、駐車場に工事系車両が溢れていました。
こんな外国人は彼女だけかと思ったら、ミスドにも。
以前もめっちゃ仕事が早くてスキルは高いが愛想のないブラジル人女性がいて、彼女がいるだけで、行列の捌かれるスピードが3倍と言うスーパーマンでしたが、そこまで仕事はできないまでも、ずーっと笑顔のイスラム系男の子。彼は全客に寒いですね!とか会話をしているのと、閉店間際には、おかわり自由のコーヒーを頼んでいる客に、勝手にテイクアウト用のカップにコーヒーを人数分渡して「寒いですから、飲みながら帰ってくださいね!」とニコっ!
店側からするとコストアップでNGでしょうが、まあ日本人にはこんな店員さん、いないですよね?
行きつけの一風堂の店長もずっと笑顔。バイトが閉店時間ギリオーバーで断っているのに、「俺が店締めるから洗い物終わったら帰っていいし、お客様受けて」と入れてしまう。
そこにもう一人、背の小さなフィリピンの女の子?名前を調べたら、アラブ系みたいなんだけど、彼女もレジでお客さんと会話している。そこまで日本語が上手じゃなく、結構シカトされているんだけど、封筒から支払っている女の子に「給料日ですか?良いですね!」とか。
自分が外国で働いてもあんなに積極的にコミュニケーションできないなあ。
とにかく、最近愛想の良い外国人店員さんが目に見えて増えました。
逆に、以前はもっといた、日本人のスーパーな接客が本当に見られなくなった。エデュでも、¥1,000以下の店での接客は日本人が世界一とか書いていたけど、そうかー?って最近思う。一風堂も客単価¥1,000以下で食事できるのに、日本人より外国人の接客の良さの方が目立っているんですよね。逆に接客で働く日本人のやる気のなさが最近本当に目立つ。
皆さん、どう思いますか?
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【7606454】 投稿者: お国柄 (ID:c7zpZwmcssM) 投稿日時:2025年 01月 18日 17:37
私はそんなに仕事ができる外国人スタッフを見たことありませんが(むしろ、何言ってるか言いたいのかわからず、客のこちらが気を使って対応してあげることは多々ある)、お話しに出てくる外国人、フィリピーナはもともとみんな明るくフレンドリーだし、ベトナム人は努力家で真面目な人多いし、ブラジル人はサンバの国だけあって陽気な人多いし、お国柄じゃないんですかね。
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【7606673】 投稿者: 外国人の店員さん、 (ID:PhH1fvV1obM) 投稿日時:2025年 01月 19日 00:28
本当によく見るようになりましたね。
日本語の上手下手や接客時の愛想のよさ等は人によるかな・・・
でも、日本人の接客は明らかに愛想がなくなってきたと感じます。
特に首都圏。
でも年末年始に久々に実家(新幹線で数時間)に帰って買い物をしたら、
向こうの人の接客は首都圏より昔風でした。
スーパーのレジの方も温かい感じ。
高齢の母が財布を出すのにもたついていてもニコニコして待っててくれたり。
地域差が大きくなってきたかなあ、と感じました。 -
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【7606725】 投稿者: ポン吉 (ID:csun2QU2mCw) 投稿日時:2025年 01月 19日 03:40
店員さんから愛想良くして貰おうとは思いません。ただ、店員さんに愛想良くしています。その反応で、店の将来を予測していますが、面白いですよ。
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【7607583】 投稿者: 確かに (ID:uClBT5viyhI) 投稿日時:2025年 01月 20日 10:12
有名ホテルの接客で働く外国の方は、スキルがかなり上がってきていて驚きます。
日本語もなめらかで、敬語もお上手。
ただ一概に感じるのは、ご自身に確信がないことでも質問すると断定的に答えられることです。
こちらもそこがある程度わかっているので、又かと思いますが…。 -
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【7620546】 投稿者: 久々 (ID:VyMNYScgdZE) 投稿日時:2025年 02月 07日 19:30
CoCo壱の外国人店員。その店、若葉マークだらけ。
カフェオレが通じない。レギュラーメニューはメニューで指さしてようやく通じる始末。さすがにこれは使い物にならないよ -
【7620553】 投稿者: きゃーーー (ID:Yj0xa7epqVs) 投稿日時:2025年 02月 07日 19:35
チキンカツトッピング3枚!!!
誰がそんなの頼むよ!!!
あたしが大食いに見えたって?背が高いから?でもガリガリだぜ?
ええ。
可哀想なので3枚いただきましたよ!泣きそうなんだもの! -
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【7620555】 投稿者: えーーーー (ID:Yj0xa7epqVs) 投稿日時:2025年 02月 07日 19:39
と言うか、確認したらチキンカツと言うトッピングはないって!
タダで3枚!!
と言うか厨房も初心者か!もう〜!笑
でも案外3枚食べてもいけるな。皿がほぼカツですが 笑