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投稿者: 困る (ID:hQMX.dMaoIw) 投稿日時:2017年 07月 03日 12:20
6年生の男子が、早稲アカに通っています。最近の塾からのお知らせ等の不手際の多さに悩みます。例えば、個人面談の日時決定のハガキが届かない、電話で確認したら、違う時間を案内され、結局担任の先生と面談できませんでした。テスト会場の変更の手紙をいただいたのですが、受験票添付の案内にはまた違う会場の案内で、結局試験の主催者に確認して、いただいた案内会場では登録されていないことが判明し、別の会場で受験しました。この時、GW開けのテストで、校舎の教務課がお休みだったので、連絡取れず大変でした。何かご迷惑おかけしてしていて、辞めて欲しくて嫌がらせを受けているのかとも思います。これから受験まで、いろいろなテストとか手続きとかあると思うのですが、頂く手紙をいちいち疑うのも煩わしいとも思います。教務課に伝えても、すみませんの一点ばりです。転塾も考えた方がよいのでしょうか。このようなご経験のある方、その対応方法等教え頂きたく、投稿しました。
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【4630997】 投稿者: 本部へ (ID:4KLdvoL4rCk) 投稿日時:2017年 07月 03日 13:33
ここの書き込んでないで、本部に冷静に今まで起きた事実を細かくお電話すれば、これからの対応は改善されると思います。
ちなみに、うちの子の校舎は対応良いですけど。 -
【4631007】 投稿者: 重大ミス (ID:N8JYam5LMVE) 投稿日時:2017年 07月 03日 13:43
すみません、では済みません。
何故このような事態になったのか、何が原因なのか説明をしてもらいます。二度と起きないように改善点の説明も。
6年はこれからたくさん模試を受けることになります。面談もあります。今後二度と起きないような改善がなされていないなら校舎を変えます。 -
【4631047】 投稿者: 早稲子 (ID:LMaH00kdsBc) 投稿日時:2017年 07月 03日 14:50
それは私も嫌ですね。校舎に直接言うより本部にクレーム入れたほうがよろしいかと思いますよ。
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【4631455】 投稿者: そうでした (ID:2/SZoC59RUQ) 投稿日時:2017年 07月 03日 21:59
早稲アカの事務は本当に使えませんでした。面談がここしか空いていないと言われ、こちらの予定をずらして行くと先生不在はザラでした。必要書類を取りに行く日時を前もって伝えていても、その場でバタバタやり始めるし、あげく担当者が不在でわからないとか言い出す。自分の仕事に責任をもてない人たちです。なんのために毎年アンケートとっているのか、何も改善せず。電話と挨拶だけはお元気です。
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【4631854】 投稿者: ↑本当ですか? (ID:wKtwB2gqX6w) 投稿日時:2017年 07月 04日 11:00
子どもがお世話になっている校舎はとてもきちんと対応してくれていますよ。
アンケートももっといろいろ書いてくださいと仰っていました。
私が経験した中では、四谷大塚さんが一番対応がよく、早稲アカがほぼ同じくらい、日能研さんは要領がよくない、サピックスさんは社会人としてその対応は…、というものでした。
校舎にもよるのかもしれませんが、早稲アカさんはよく教育されているなぁと思いました。 -
【4631961】 投稿者: そうでした (ID:eGvq3HKLhJc) 投稿日時:2017年 07月 04日 12:57
本当です。周辺に他の大手塾も多くありましたから、転塾される方も多くいらっしゃいました。お弁当を隠されたりすることもあったり。塾探しも大変ですね。一度信用を失うと挽回できません。勉強になりました。大切な2〜3年を共に頑張れる塾、先生方と出会ってほしいです。応援しています。
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【4632051】 投稿者: 女子母 (ID:HtS5THepwJU) 投稿日時:2017年 07月 04日 15:00
これまで、早稲アカの事務について不満を抱いたことはないので意外です。
校舎によるのではないでしょうか?
時々顔ぶれが変わっている気がしますので、もしかすると定着率は良くないのかもしれませんが、あくまで推測です。
模試の場所が間違っていたなんて論外ですよね。とてもお気の毒です。
二度とないようにして欲しいですね。
お弁当を隠すのは子供同士のトラブルでしょうが、大事なのはその後の早稲アカ側の対応です。
どうだったのでしょう。
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