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投稿者: 困る (ID:hQMX.dMaoIw) 投稿日時:2017年 07月 03日 12:20
6年生の男子が、早稲アカに通っています。最近の塾からのお知らせ等の不手際の多さに悩みます。例えば、個人面談の日時決定のハガキが届かない、電話で確認したら、違う時間を案内され、結局担任の先生と面談できませんでした。テスト会場の変更の手紙をいただいたのですが、受験票添付の案内にはまた違う会場の案内で、結局試験の主催者に確認して、いただいた案内会場では登録されていないことが判明し、別の会場で受験しました。この時、GW開けのテストで、校舎の教務課がお休みだったので、連絡取れず大変でした。何かご迷惑おかけしてしていて、辞めて欲しくて嫌がらせを受けているのかとも思います。これから受験まで、いろいろなテストとか手続きとかあると思うのですが、頂く手紙をいちいち疑うのも煩わしいとも思います。教務課に伝えても、すみませんの一点ばりです。転塾も考えた方がよいのでしょうか。このようなご経験のある方、その対応方法等教え頂きたく、投稿しました。
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【4772673】 投稿者: あるある (ID:S8H.9SAY.wA) 投稿日時:2017年 11月 13日 18:33
上の子がお世話になりましたが、書類が足りないとか、応対が変とか、よくありました。うちの時はパートのおばちゃんみたいな人の言葉遣いや対応がひどかったです。四谷大塚やサピは変な対応はありませんでしたが。
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【4772700】 投稿者: お金払ってるんだからさ (ID:HWA/uHfW5Jg) 投稿日時:2017年 11月 13日 18:52
わが子のときは、ちゃんとした事務の方々で良かったです。
でもこちらはお金払ってるんだから、あちらに不備があった場合は言わなきゃダメですよ。
無いんですけど!とはっきり不手際を指摘してやることやってもらいましょうね。
わが子の校舎は、歳の離れた長子のときと同じ事務の人がいたり(長子のことも特徴をよくご存じでした)、文句つけることなかったです。
ただし私の性格からして、お金払ってるのにいい加減だったら、文句言ってそれでも改善しなかったら転塾もあったかも。 -
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【4773783】 投稿者: 違いすぎ (ID:ZX04oSSjwWY) 投稿日時:2017年 11月 14日 15:20
子供への対応と親への対応が違いすぎて呆れました。サピでも同じです。
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【4811603】 投稿者: 体験授業に行きましたが (ID:2e94SNlfki2) 投稿日時:2017年 12月 20日 10:46
受付の若い女性25歳くらいの態度が悪く下品すぎて驚きました。こんな人が受付って大手塾なのに???? 数年前のことだけど忘れられないくらいひどい女でした。
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【4869522】 投稿者: OGの母 (ID:q9eBrI7mn1.) 投稿日時:2018年 02月 06日 19:06
本社に苦情としてご相談されるのが一番良いと思います。
うちはかつて入塾前に色々とあり連絡したことがあります。入塾後はかなり改善してくださっていましたよ。 -
【4937369】 投稿者: 結局 (ID:f.jjSHCD6Y2) 投稿日時:2018年 03月 21日 20:48
辞めさせることになりました。事務の対応は相変わらずひどいし、校舎長が担当になったのでもう無理となりました。暴言がひどすぎます。こういう人が子供に話をするのは教育上よくないです。
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