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投稿者: ジャスミン (ID:zo9/64ATIbw) 投稿日時:2017年 02月 20日 11:53
美容院・エステ・整体など予約をしたにも
かかわらず、待たされることが多くなりました。
先日も、個人経営のエステサロンを13時に予約
家を出ようとしたところラインで
「前のお客様がおしているので、来店時間を15分遅らせてほしい」と
連絡がありました。
「了解、13時30分からでも大丈夫です」と返信をしましたが
その後連絡がなかったので、13時15分にサロンに行くと
前のお客様がまだ施術中とのことだったので、
一旦銀行に行き13時30分に戻ると、入れ違いに帰っていきました。
話を聞いてみると、前のお客様が20分遅れてきたうえに
久しぶりの来店だったので、カウンセリングに時間が
かかってしまったとのことでした
時間変更の依頼は以前にもあり、今回で2回目です
また、整体院でも
前のお客様の施術中のことが多く毎回15分程度待たされます
最近は、どこでもこんなものなのでしょうか?
予約を詰めすぎているせいもあると思いますが、遅れた客のシワ寄せを
受けるのが納得いきません
予約の時間どうりに施術を開始してもらえるよう、
お店側に言ってもいいものなのでしょうか
毎回「申し訳ありません」とは言われますが、なんだか甘く見られているようで
モヤモヤします
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【4461741】 投稿者: 鹿 (ID:5CyCx2nM4.M) 投稿日時:2017年 02月 20日 17:15
今通っている歯医者は、待ち時間が実質ゼロなので気に入っています。
5分前に行くと3-4分、待たされます。
時間ぴったりに行って、診察券を出した時には、いったん待合室の椅子に座る間もなくそのまま診察室へ案内されました。
お店側に言って改善されなければ変えてみてもいいのでは? -
【4462685】 投稿者: 変える (ID:myJTrU309JM) 投稿日時:2017年 02月 21日 08:59
私ならお店を変えます。
そんな状況なら何のための予約かわからないし。
以前通っていた美容室で
後の用事があるので
「必ず始められる時間を教えて欲しい」
と私が言って
美容室側が
「○時なら大丈夫です」
と言ったのに30分待たされたことがありました。
そのお店には二度と行っていません。 -
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【4462852】 投稿者: あさいち (ID:DOcughOd6jQ) 投稿日時:2017年 02月 21日 10:03
どうでもいいけど、このスレタイ見るたびに、
♪あるある探検隊!あるある探検隊!
と頭の中でリフレインが… -
【4463672】 投稿者: スレ主です (ID:CIyPPUFYLSE) 投稿日時:2017年 02月 21日 18:14
皆様ありがとうございます
サロンは1年ほど前に独立したので
新規のお客様を開拓するのに必死のようです
それゆえ遅れてくるお客に強いことは言えず
昔からの顧客の私に甘えてきているように思います
次回同じことがあれば、キッパリと断るようにします
最近はプライベートの待ち合わせでも
みなさん遅れてくるんですよね
ラインで「ごめん遅れる・・」と10分程度は当たり前
待たされることが多くなりました
私が時間に厳密すぎる?
携帯のない時代を知っている世代としては違和感があり
モヤモヤします -
【4464940】 投稿者: お仲間です (ID:mF9sn6bv3lE) 投稿日時:2017年 02月 22日 13:39
私もそのような経験多いです。
待つのが好きではないので
最近は
朝一の予約にしています。
1番っていいですよ、行くのは大変でも。