どう思いますか　　一流スーパーでの事故｜掲示板スレッド

店に過失があるのは明らかだが、でも「ダイエーだぜ？」って話ですよね？

いっぱいいっぱいだろうさ。そのへんで勘弁してやりなさい。

しばらく見ないうちに大変なことになってしまっていました。

私も怪我と携帯がこわれてしまったことと、いろいろなことが重なり感情的になっていた自分にきづきました。

お店の方も誠意をもって一生懸命対応してくださったことに気づきました。

わたしは、たまたまいろいろな運の悪さが重なった１人だったということだと思います。

ダイエーさんは、誠意をもち一生懸命対応してくださっています。このような事故は二度とおこらないと思います。

すでに解決した問題であると思います。

いろいろなご意見ありがとうございました。

これにてしめさせていただきます。

学生時代にデモンストレーション販売のアルバイトをしていました。
こどもが気に入ると親御さんは購入する事は多いです。私はお子様にはどんどん試食してもらっていました。

締められた後での蛇足、失礼しました。

このスレ、伸びましたね〜。
ホテルリッツの国別クレームの特徴と対応策を思いだしました。スレ主さんは典型的日本人ですね。


そのスーパーへ行ったがために起きた事故ですからスーパーに対してお腹立ちでしょう。でも店側のお詫びとお見舞いであろう電話も聞かずすぐに切るなんて無礼な振舞いをしてよい理由になりませんよ。（媚びろとは言ってません）


時間とともに興奮がおさまったのでしょうが、『一番の心配は』なんて急にイイ子ぶらずに、二度とその店は利用なさらないほうがいいと思います。スーパーへ行くたびにお怒りをフレッシュにされそうで。
たとえ何十km先の遠い店でも他の店を贔屓にされたほうが、嫌な顔を見ずに済みますよ。

ダイエーさんは、キチンと対応してくださいました。


信頼できる対応のナショナル企業であること感じております。最後に確認させてください。


商品の品質等は、私は、他のスーパーより上であると感じました。


これからも信頼して使わせていただきます。


みなさまにも失礼いたしました。

では、この場合の法的根拠から判断いたしましょう。


店には、管理責任というものがあるのです。
施設使用者管理責任というものが。
惣菜コーナーで滑りやすい。と認識が店側にあり、従業員以外の人が通ることが判っているのなら、明らかに責任は店側にあるのです。
すべりにくくする努力をしなければいけない。のです。
その責任を怠ったのです。
これは賠償責任に関することですから、店側は誠意を持って交渉しなければいけません。
しかし、モンスター・クレーマーが多いのも事実です。
それを阻止するためにも、店側は管理をちゃんとしなければいけないのです。
そこに手落ちがあった。


でも、店側は保険に入ってますので、病院代・修理代を請求すればいいですよ。
腹は痛みません！


スレ主様は、病院を代わることを店側に告げて、通いやす病院に行ってください・
診断書をもらっておくこと。
タクシーで行くなら、それもOKです。
携帯は修理代を立て替えることになりますが、立て替えておいてください。



治療・修理が全て終わっての請求になりますので、慰謝料も含めた金額がもらえるはずです。
また、示談書を作ると言ってくるはずですので、そのときに慰謝料が含まれた額の提示があると思います。
それを見て、溜飲を下げるしかありません。


申し訳ないですが、そうやって解決するしかない世の中です。
疑心暗鬼な世の中ですから・・・


自己責任と思われる方は、それはそれで良いと思います。
人のことを、いろいろ言うのはちょっとちがうかな？？
法的根拠と法的な賠償責任と、自分の考えは別物と言うことだけです。

＞商品の品質等は、私は、他のスーパーより上であると感じました。


いくらなんでも↑これは有り得ないのは周知の事実なのに…。
まさか何らかの圧力が？
お店には、スレ主さんがどこのどなたか分かっていますし…。
違った意味でスレ主さんが心配になってしまったわ。

そうですね。
店には特定できますね、スレ主さん。
それで、 急にに低姿勢になられたのでしょうか。