携帯電話の誤請求｜掲示板スレッド

皆様、引き続きご意見をいただきまして、有り難うございます。

画像様、せっかくコメントを下さったのに申し上げにくいのですが、
せっかくでしたら、読みにくい長文で申し訳ございませんが、
読んでからコメント下さいますと助かります。
再度書かせていただきますと、事務手数料の誤請求については、
先方も認めて返金してくれることになっており、それ以上の追求はしておりません。

窓口の方に、7，8，9，10月分の使用料について、基本料金がいくら、
パケット通信代がいくら…というように、書き出していただきましたが、
私が問題としているのは、娘のガラケーからのインターネット通信料です。
画像の受信はパケット通信代なので、この中には入らないとの説明でした。

もちろん、インターネットは必要がないので、接続できない設定にしてほしいと
申し出ましたが、できないそうです。

今日、説明書を読んだりして確認しましたが、ネット履歴は見られないようです。

もしかして同姓同名の別人の請求書とお子さんの請求書が差し替えられているとか。

あるいはプランを間違えて設定されてしまっているとか。

携帯会社はどこですか？ （気になります）

私のガラケーは、ラストurlという形で接続先を見られます。
DOCOMOです。
ガラケーの中のiモードメニューの中にあり、また、internetということろを見ても履歴があります。
他社は違うかもしれませんが。

全部は読んでません、既出ならごめんなさい。

この話、事実のままを書いていますし、
告訴を検討しているので、はっきりと書くのは控えさせてください。
数年前に、約2万件、約2千万円の誤請求が明るみになった会社です。

実際に誤請求が約２万件、約２千万円もあった会社なら信用できませんね。

実際、請求されるがままに支払っている人が多いのでしょうね。毎月、よく明細をチェックしないといけません。

素人が立証しにくいケースなので困ります。うちも家族まとめての支払いをしておりますが、前月より５千円以上も高くなると、なぜ？って感じることがありました。

スレ主さんの姿勢から新たな誤請求の発覚があるかもしれないし…。

国民生活センターや消費者センターには、相談されていませんか？

以前、別件で電話で相談したら「その会社についての相談は、複数あります。」とのことで驚いた経験がありました。

同じように疑問に感じている人が他にいるかもしれません。

消費生活センターには相談しています。

3日前までのパケット通信料が確認できることがわかりましたので、
14日の朝~今日の朝まで、私と娘の携帯電話を会社のロッカーに入れておきました。
指一本触れていませんが、14日、15日と、一日ぴったり1000パケットついておりました。
どのように立証すべきか、モヤモヤが晴れません。

11月分の請求がきましたので、ご報告します。

なんと、二人分で1650円でした。
9月の誤請求の2000円がマイナスされたこともありますが，
それを足しても3650円です。

苦情を言った途端に安くなるなんて、奇妙としか言いようがありません。
今までは紙の請求書はもらっていなかったのですが、
明細が知りたいのでもらうことにしたのも関係あるのかも知れません。

皆様もご注意くださいませ。