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投稿者: 休めない・・ (ID:w0WCIfWsj2M) 投稿日時:2011年 12月 16日 17:08
大手塾に通ってます。
受付の女性の応対にいつも不快な思いをしております。
「休みたい」との電話を入れる時「体調が悪くて」と言いますと
「どこがですか?」「熱ですか」と細かく聞いてきて「休む」と言った瞬間、言葉のトーンがすごく落ちるのです。
事情を細かく聞いたあげく、そして「担当の先生方がまだ来ていないので、後で電話する」と言って先延ばしにされます。
学校を休み、横で熱を出して寝ているのに、なぜ「担当の先生がいないので後で電話をかける」という口調を常に使うのか
疑問です。許可は塾側が出すといった感じです。
大手塾(特進)とはそのようなものなのでしょうか。
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【2360217】 投稿者: 細かいですね (ID:PuPfSp1ZH6Q) 投稿日時:2011年 12月 18日 12:25
高校受験塾ですよね。
我が子も某塾に中2の頃から通っていますが、休む時の連絡に
いちいち細かい体調まで伝えませんよ。
インフルエンザなどで数日間休む必要があればこちらから伝え
ると思いますが、1~2日の休みであれば「体調が悪くて」で
終わりです。
休みの際は保護者から連絡する、という規則はあります。
それは、親には「塾に行く」と言って別の場所に行っていたり
という事を避けるためだと思っていました。
それでも数年通ううちに先生方も子どもの性格がわかってくる
ようで・・。
そのような事ができない気の小さい我が子や、真面目な性格の
周りのお友達の場合は、学校行事で休む必要がある時など親が
連絡せずとも、子どもが直接伝えてくる(あるいは友達に伝言)で
okと言う風に段々変化してきました。
その際、お休みした分の課題はきちんと教えていただけます。
それも毎回家庭に連絡がくるわけではなく、子どもが欠席を伝えた
時は子どもに直接渡ります。 -
【2360288】 投稿者: 休めない・・ (ID:WFhknzQX6b.) 投稿日時:2011年 12月 18日 14:07
皆様、コメントいただきまして有難うございます。
特に「変ですね」様
私の気持ち、そのものです。
塾の受付の女性が、まるで休むか休ませない、かを決めるような態度なのです。
もっと淡々と事務的な対応でよいのに・・といつも思っています。
「で、それで?」「どうしたんですか?」と細かく細かく聞いてきます。
心の中で(あなたに決定権なんてにでしょう?」といつも呟いています。
電話は二度手間。
結局「あとで電話します。」と散々聞いてから言います。
昨日、思い切ってクレームを言いました。
塾ではなく、塾の本部に電話をかけました。
いつのまにか、声が大きくなってきて、激しく抗議をしている自分にびっくり。
・・・ためこんでたんですね。
塾の受付の女性の名前を出しましたら、「あ、また・・・」という態度。
やはりしょっちゅうクレームがきているようでした。
すっきりしました。
ありがとうございました、 -
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【2379880】 投稿者: ㌧あん汰ム㌧ (ID:t0QreT1GC2k) 投稿日時:2012年 01月 10日 17:51
頭が痛くて、咳も出ているのに、親は塾を休ませてくれないんです(-_-;)
いつも休まないのに、1日も休ませてくれないです(泣)
チョイmjムカツキマス。
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