コンビニで｜掲示板スレッド

過剰なサービス、そう言われてしまえばそうですが、お互い気持ちよく買い物をするために、日本人が長い時間をかけて築き上げたものですよね。

最近それを悪用して土下座を強要したりする輩が出てきたから、お客様は神様ではないと言われ出しましたが。

細やかな心配りは日本人ならではですよね。
期待しすぎると先日のANAの様に誕生日を祝ってもらえなかったと拗ねたり、モニターが映らなかったから座席交換だけでなくお菓子をよこせとスレ立てしたりおかしなことになってしまいますが、古き良き伝統はこのまま残って欲しいなと思います。

普通の所作でバッグが当たる場所に唐揚げ置いておく方もどうかと思うけど・・・

これがスレ主様のような良識ある顧客ではなく、ガラの悪いあんちゃんだったら店長はどう出たかな?
きっと店長の方が謝るんじゃない?
私だったら謝りはするが弁償まではしないな。

スレ主さんの場合は、故意ではないし、店がお客さんに買わせるのは違和感を感じます。
店内でこどもが商品にベタベタ触ったりしているのをよく見かけますが、そういうケースは、むしろ注意してほしいな。

私の思う理想は、店長がニコニコ片付けてくれて、お客は何か別のものを余計に買っていく、かな？
でもどっちにしろ、そのお店には二度と行かないというか行きづらいことに変わりはないですね。

そのお店に行ったこともなければ見たこともないので、判断は難しいところですが、普通の所作でバッグが当たるところに商品を並べてる？としたら、毎日のようにスレ主さんのように弁償させられている人がいるかもしれないのでしょうか？

故意でなくても、商品を落としてしまったわけですよね？
コンビニの唐揚げ程度でよかったですよ。

高級な物ならもっと注意してお店を回るでしょうけれど。

故意じゃない、悪気はないで許されるはずと考えるのは危険だと思いますよ。

日本人の接客はたしかに長い間に築き上げられた、繊細な日本人の素晴らしいサービスだと思いますけど、それがなかったことを、モヤモヤしてスレ立てするのはどうかしら？と思います。

私も店長さんの対応は店長としては失敗だと思いますが。

もし店長さんが神対応をしてくれたとして、スレ主さんはほかの商品を余分に買うとかしたでしょうか？
おそらくそこまではしなかったと思いますよ。

そこまでできたら双方でサービスがうまく回った事例と思えるけれど、コンビニでそのようなやり取りは無理でしょう。
昔ながらの商店と顧客の関係とは違いますよ。

弁償したことがあります。
ヨーロピアンインテリアが所狭しと置いてある小さなお店でした。人が一人通るのも
難しいくらいの通路でしたので、気をつけてはいたのですがバッグが当たってしまい、チェストの上にあったガラス製のデスクスタンドが倒れて少し割れました。

すぐに謝りましたら、男性店員から弁償するように言われました。確か3～4万円だったと思います。

それ以降、狭い店には入らないようにしています。
でもふと、このようなお店は保険に入っているのでは？と思ったりしていますが。

スレ主さん、お互いに気をつけましょうね。

〉もし店長さんが神対応をしてくれたとして、スレ主さんはほかの商品を余分に買うとかしたでしょうか？
おそらくそこまではしなかったと思いますよ。

今回は買わなくても、対応が良ければ気を良くして今後も足を運ぶでしょう。

でも、もうスレ主さんは行かないですよね。唐揚げ代金を受け取って、客が一人減りました。近所の井戸端会議で話題に上がるかもしれない。悪気の無い口コミの力は侮れません。すると客はもっと減る。

フェアな対応なんでしょうけれど、はっきり言って商売下手ですね。

他のコンビニがやったであろう対応（代金を受け取らず、後片付けをする）は別に神対応でもなんでもない。今後の自分の店の為です。

Googleマップのレビューに書いちゃえばいいです！