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【1846339】クレーマーに当たると思いますか?

投稿者: 桃栗三年   (ID:uLNi1eT1Zgs) 投稿日時:2010年 09月 09日 21:07

サピックスの玄関には、ガードマンさんが立っているので安心していました。

それが今日、子供が出てくるのを待っている時に、30前後の若い男が急いだ様子で入口を入って行き、
教室に続くエレベーターに乗り上の階に行きました。

そのエレベーターはサピックスの教室にしか続いておらず、保護者でも基本的に無断に入れない事になっています。

私は怖くなり受付前の教室の映像でその男が教室に入って事件でも起こさないかどうか見ていました。

結局その男が何者かはわかりませんでした。男は一人で出てきてそのまま帰って行きました。

ビル入口には2人もガードマンさんがいるので、部外者がエレベーターを上がろうとした時点で確認を取るようにして欲しいと思ったのですが、皆さんはこのような保護者の申し出をどう思いますか?

サピックスにはメールの連絡先がないので電話をしようかと思ったのですが、クレーマーに当たるのかと思い電話をかけていません。

塾はガードマンの役割を改善してくれるものでしょうか?それとも塾に多くを望み過ぎですか?

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  1. 【1846369】 投稿者: 今日は6年生の授業のみですよね?  (ID:a.5P7iI6F26) 投稿日時:2010年 09月 09日 21:40

    あなたは、お子さんが出てくるのを待っていたのですよね?
    6年生の授業は、基本的に17時~21時。教室から出てくるのは、どんなに早くても21時5分過ぎになります。

    本当にその様な事が、今日起こって、こちらのeduに投稿するにしても、時間的に合いません。あなたの投稿時間は、21時07分です。

    これらの事を総合すると、あなたの話は本当とは思えません。

    サピックスに何か恨みでもあるのですか?マンスリーテストで失敗でもしましたか?

  2. 【1846396】 投稿者: 桃栗三年  (ID:uLNi1eT1Zgs) 投稿日時:2010年 09月 09日 22:04

    すれ主です。

    わが子は3年生です。授業は18時30分終了でした。

  3. 【1846399】 投稿者: 今日は6年生の授業のみですよね?様へ  (ID:LY4Gdjx3xsU) 投稿日時:2010年 09月 09日 22:08

    四年生もありますよ。20時終了です。
    よく確認してから発言しましょう。

  4. 【1846402】 投稿者: サピ卒  (ID:20PVEytvVPk) 投稿日時:2010年 09月 09日 22:09

    ガードマンが止めないなら、先生じゃないの?

  5. 【1846403】 投稿者: 今日は  (ID:05YnusZ15AQ) 投稿日時:2010年 09月 09日 22:10

    4年生の授業もありましたね。
    終了時刻は20時です。

    その人は講師ということはないでしょうか?

    でも、ガードマンさんは保護者全員の顔を覚えているわけではないでしょうけど、
    顔パスで玄関入れますよね。
    (うちの校舎はそうです。)
    ちょっと不思議に思った経験あります。
    だから、お気持ち、わかる気がします。
    いまどき、学校もID下げて入りますよね。


    でも、受付の事務の方が立ち入り禁止のところまで入っていく保護者でもいたら、
    声かけそうな雰囲気ではありますよね。

    受付もスルーとなると、塾の関係者ではないでしょうか。

    ガードマンさんが立っていらっしゃることは抑止力にはなるでしょうけどね。
    部外者と保護者はどうやって判断されているのでしょうか、とやんわりと聞いてみるところから
    はいれば、クレーマーとは思いませんが。
    いかがでしょう。

  6. 【1846410】 投稿者: 暗い魔~~  (ID:tyhYuXQ.30M) 投稿日時:2010年 09月 09日 22:18

    スレ主さんへ
    >部外者がエレベーターを上がろうとした時点で確認を取るようにして欲しいと思ったのですが、皆さんはこのような保護者の申し出をどう思いますか?


     事態を説明し、保護者として懸念を表明し善処を要請することはクレーマーではありません。例えば、入り口のガードマンを塾が雇ったのであれば、そのガードマンの方に子供以外が入ってくれば誰何するよう求める程度は妥当(というかそれが任務)だと思います。
     桃栗三年さんのお子さんだけ何か特別扱いを要請すればモンスペに該当する可能性が高いでしょう。防犯カメラの設置やオートロックシステムの設置などコストの嵩むものを、現在の授業料据え置きで要求することはクレーマーに該当するかもしれません。

  7. 【1846412】 投稿者: 桃栗三年  (ID:uLNi1eT1Zgs) 投稿日時:2010年 09月 09日 22:19

    スレ主です。

    サピックス批判をしたいのではありません。逆に、他の塾に比べてきちんとしたガードマンを雇っているところが安心材料であったのです。

    塾関係者だったのでしょうか…見たことのない先生だったのかもしれませんね。

    ガードマンさんは先生が誰か顔を把握しているのでしょうか?覚えるのは大変そうですよね…

    やはり企業のようにIDカードを首に下げた人しか受付より先に入れないようにして欲しいですよね?


    今日は本当に(勝手に一人で)怖くなってしまったので、こちらで相談させていただきました。

    先生の可能性があるとなるとサピックスに電話するのは躊躇します。
    でも、どこかで保護者の希望がサピックスに届くと良いなと思います。

    これで〆させて頂きます。ご意見を下さった方々ありがとうございました。

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