至急　パソコンに詳しい方助けてください｜掲示板スレッド

インストールしたおぼえのない未知のプログラムが動いていませんか。

ウイルスソフトもＯＳも常に更新しておかないと、ネットサーフィンするうちにウイルスに感染してしまうことはあります。
他コンピューターへの攻撃拠点として利用されている可能性がありますから、ＬＡＮケーブルを抜くなどインターネットから物理的に遮断してからＰＣを調べてみてください。

怪しいプログラムが見つかったら、どうしても必要なデータのみ印刷するなど保存して、ＰＣを初期化してＯＳ再インストールからやりなおします。
ウイルスだけきれいに除去できるとは限らないため、一からやりなおしたほうが安心です。

ご返信ありがとうございます。
とりあえず今から遮断してみます。
もうひとつ質問なのですがパソコンを購入した際やり方がわからずインストールもすべて業者の方にやっていただいたのですが今回もパソコンの修理などにだせば直していただけるものなのでしょうか？
本当に初心者でお恥ずかしいです。
アドバイスいただけますと助かります。

なおせるか？という質問でしたら、元通りにはならないとお答えします。つまりすべてのソフトを再インストールしなおすのでパソコンを購入したときと同じ状態に戻ります。スレ主さんがそのあとで入れたすべてのデータは消え去るということです。写真とかをデータ管理されている場合は思い出が消え去ることになりますのでプリントアウトしておきましょう。

知らない間に何かのソフトがダウンロードされてしまったのかもしれません。
コントロールパネル→　プログラムのアンインストール（またはプログラムの追加と削除）をクリック→リストが表示されるのでインストール日のところをクリックすると日付順になります。

ここ数日以内に何かダウンロードされていませんか？
おかしなものがあれば削除してしまいましょう。

または「Ctrl」ボタンを押しながら「Alt」ボタンを押し「Delete」を押してタスクマネージャーを起動させましょう。
アプリケーションタブの中に現在実行されているものが表示されますが、知らないものが勝手に作動していませんか？

ＣＰＵの使用率が下に出ているはずですが、何パーセントですか？
ちなみに私は現在クロムで3っつのタブを開いていますがＣＰＵ使用率は5％未満です。

宣伝でよくやってますよね。
急にパソコンの動作が遅くなった、とか。
ウィルス感染の可能性有り！なんて。

データはUSBにバックアップして、業者に
依頼されては？
ウィルスバスターでもお任せパックみたいなのがあったと思いますし、確かパソコンお助け隊、だったかな〜そういうお助けしてくれる業者がありました。

初心者であれば業者に依頼した方が安心かも？

ソフトの問題かも様　極様　もしかしたら様　通りすがり様
色々ありがとうございました。

自分なりに試してみましたがどうにもならずパソコンクリニックに持って行きました。
そうしたらパソコンには問題がなくXIの容量が７GBを大きく超えてしまったことが問題だと判明しました。
昨日やっと２GBあげてもらいスムーズに使用できるようになりました。
ただまたその容量を超えてしまうと速度が遅くなり改善するにはまた２GBあげる必要がありそのたびに料金が加算されることを知り近いうちにXIを解約するつもりです。

無知なのに勧められるままXIにした自分に反省
解約料は勉強代だったと思う事にします。

今後Xiと同様のネット回線を使うならwimaxですと容量制限無く使えますよ。