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投稿者: 大雨 (ID:3FMi8br29Nc) 投稿日時:2013年 07月 29日 13:35
今日入用があり強い雨の中銀行にお金をおろしに行きました。
いつものようにキャシュカードで引き出そうとしたら磁気エラーでカードが使えませんでした。
窓口にいったらカードの磁気が弱くなっているので新しいカードを作るのに1週間かかるとのこと。
私は主婦でカードは主人の名義です。でももちろん家計を任されているのですから主人のカードで引き出すのは今までずーっとしてきたこと
今日必要なお金だったので「どうしても必要なのでなんとかならないでしょうか?」と言っても「カードはご本人様が使用するものなのでご本人でないと対応できません。ご印鑑があればおろすことはできますが...」
本人確認って今厳しいですが結婚以来ずっと取引している銀行で主人だけでなく私も子供たちもそこそこの定期預金もしている銀行
カードがあるから印鑑は持って行かなかったのですが通帳記入をしようと家族の通帳をもっていったので「これで本人確認のかわりにしていただけないでしょうか?」と言っても「法的なものでないと...」
こちらがカードを破損したならともかく磁気エラーなんてお客さんにはなんの責任もないし今日は大雨のなか歩いて銀行にいったので余計にいらいら窓口の人の文句を言ってもしかたないので帰ってきましたがなんだかすごく嫌な気分でした。
銀行ってどこでもお客さんに悪い点はなくてもこんな感じなのですか?
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【3057271】 投稿者: 郵便局にて (ID:8TnaI2T4EDI) 投稿日時:2013年 07月 29日 17:41
子供の修学旅行の代金11万円、郵便局の振込用紙を
貰ってきたので、ATMで振込(たしか現金)しようとしたら、
額上限オーバーでエラーが出て「窓口へ」。
散々待たされた挙句、
振込用紙の振込人名を(ついクセで)夫の名前にしてしまった
しまったために、「本人確認ができないから(委任状があればOK)
振込はできない」と言われました。
スレ主さんのように「お金を下ろす」わけでもなく、
振込先も「○○学園修学旅行口」なので、不審な送金でもなく、
その上、親切のつもりか、「11万を10万以下に複数件に
分けて送金すれば、ご主人の本人確認はいらないが、送金手数料は
複数分かかります」と案内までしてくれ、
マニュアルどおりは立派だけれど、「その案内って、血の通う人間と
してどうなの?」と、本当に腹が立ちました。
結局、その送金先はゆうちょ銀行としての口座番号も持っていることが
わかったので、振込用紙を使わず、取引銀行の口座からATMで
送金し(手数料も無料!)済ませ、学校に経緯を連絡して
用は済ませましたが、
何も悪事を働いてない者にとっては、本当に腹立たしいことの多い、
金融機関情勢です。
今度、大学受験する子がいますが、私の口座で対応できるよう
準備しています。 -
【3057277】 投稿者: 便宜をはかって頂いたことありましたが (ID:/vwDvawAa4c) 投稿日時:2013年 07月 29日 17:44
銀行に担当者を作っておくと
便宜をはかって頂けると思います。
1億と言わずとも1000万ほど入れたらお電話が入ると思います。
なければ担当者さんを作って頂きたいと言えば
喜んで作って頂けるのではないかな?
あれこれ
本人が出向かずとも対処してくれますよ。
うちの主人も忙しく早々に会社を抜け出せませんし。 -
【3057281】 投稿者: 郵便局にて (ID:8TnaI2T4EDI) 投稿日時:2013年 07月 29日 17:46
補足ですが、
振込人名を修正するために、印鑑を持っていけばよかった
のですが、それも無く・・
たしかに、こちらの勉強不足ですが、時間をやりくりして
足を運んだ挙句、マニュアルの1点張りで、「規則なので
申し訳ありませんね」の一言もないから、余計腹が立ったのだ
と思います。 -
【3057282】 投稿者: MSエラー (ID:1GBnBrxt.8.) 投稿日時:2013年 07月 29日 17:48
郵便局にてさま
10万越えの現金送金は、すべて振り込み詐欺防止による法律により
便宜は図れません。
分けて送金する方法を教えてくれたのなら親切ですよ。
問題ないと判断していただけたのですから。
結果、送金手数料かからずよかったですね。 -
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【3057291】 投稿者: 大手はね… (ID:qZfA/VSFFes) 投稿日時:2013年 07月 29日 17:56
振り込み詐欺に引っ掛かるバカなお年寄りが多いから
銀行の本人確認がどんどん厳しくなって困るわ・・・。
うちは神奈川都市部ですが、農協も使ってます。
私と主人名義でたんまり定期預金してあり、
多少の融通をきかせてくれます。 -
【3057292】 投稿者: しょうがいないような (ID:LXD4zlsC/02) 投稿日時:2013年 07月 29日 17:56
大学受験の話で思い出しました。
お子さんの入学金を満期になった学資保険で払おうと考えていて、
郵便局に行ったら、ご主人名義の契約だったので受け取り手続きできず、
ご主人海外出張中で、入学金の締め切りぎりぎりだったので、
焦ったという話を聞いたことがあります。
まあ、前もって受け取りしておかなかった友人もどうかと思いましたが、
母親の口座にまとまったお金がないといろいろ不便ですよね。 -
【3057333】 投稿者: そうそう、受験で (ID:qZfA/VSFFes) 投稿日時:2013年 07月 29日 18:31
今年息子が大学受験でした。
同じ大学で3学部を出願。受験料が10万円超えたので、
本人が支払うのが原則ですが、受験勉強でそんなヒマなし。
「息子さん名義の口座は当店にありますか?」と聞かれ、
あると答えたら、なにやら検索して確認。
それでOKということで、無事に振り込めました。
お隣の受験生母は、子供の口座がないという理由で振り込み断られてました。
締め切り直前だったらあせっただろうな~~。
これから受験の方、10万を超える振り込みには気をつけて!
くれぐれも期日には余裕を持っていらしてください。
銀行ってホント何を言ってくるか分かりませんから。 -
【3057368】 投稿者: 遅ればせながら (ID:30hl/tuVW5E) 投稿日時:2013年 07月 29日 19:04
元銀行ロビーです。
スレ主様にはとても申し訳ないですが、やはりどこでも無理だと思います。
家族間は相続などで揉める事が多いのです。
スレ主様の御主人はお元気ですが、
もし家族が亡くなった場合、死亡した事が分かった時点で通帳は凍結されますが、
それを隠して身内がお金を引き出し、後で兄弟や家族で相続上もめる事もあります。
なので身内だからと言って、便宜をはかる事できないのです。
逆に信用できる銀行だと思うしかないです。
それとキャッシュカードの磁気ですが、磁気のライン部分を綺麗にすると
(ロビーの頃、私はお客様のカードの磁気部分を手で挟んで強くこすったりしてた)
磁気が生き返る場合が多々ありました。
お客様がお困りの場合は必ずしてましたが、大抵、磁気は復活してました。
それは通帳の磁気部分でも同じ要領で復活します。今度同じ様な事があったら試してみて下さい。
あと、保管についても磁気のあるもの同士で一緒に保管すると磁気がダメになる場合があります。
最近は通帳ケースもペラペラのビニールのではなく、磁気を守るしっかりとしたケースを出す銀行もあります。
通帳にも磁気が付いていて、それにカードの磁気が重なる様に保管するのも避けた方が良いです。