振込先を間違えて記入｜掲示板スレッド

振込は為替センターに一度送られて処理されますので
窓口はそのセンターに送るのが仕事と言っても良いでしょう。

たしかに様の場合は給料の支払いという事は
先日付の物を銀行に提出されていませんか？
時間があれば事前に
調べられるのでお客様に確認して事前に訂正、中止は
できると思います。

事前に提出した給与振込などに関してはある程度は時間がある時に
行員が間違いがないか調べたりします。
そうでないといい加減に書かれると給与がその日に入らないと言う
事態になりますので。
毎回間違うというのは本当はとても行員にとっては迷惑な話なんですよ。（笑）

私が使っているパソコンバンキングは前日までの入力です
センターさまのご指摘の通り、口座のある支店でチェックしていただいているのだと思います
今後は気をつけて入力します
すみません

地方銀行勤務さまのような銀行か、
それとも手数料ぼったくりの不親切な銀行か
これからは、自分で見分けて銀行を選べばいいのです。

うちは内部で確認できないので、
いかにもあやしげな（勘だより）ものだけはATMでこっそり確認しますが…。


地方銀行勤務さまの銀行がうらやましい！

自分のミスはミスとして納得しているのですが、システムに関して不思議だったのです。

こちらで、特に銀行関係者さま達からの投稿は興味深いです。
なかなかあちこちの銀行のシステムなどの違いを理解する機会がないですし。
私がメインバンクにしている銀行（今回の振込先）では窓口対応も専用ラウンジでお茶を飲みながら取扱ってくれます。
ここだったらこんな対応はないのではと思うのです。（聞いていませんが）
銀行も吟味すべきなんだと勉強になりました。
あらためて皆さんありがとうございました。

支店名・口座番号違いで送金が宙ぶらりんになった場合
これを組戻すのに手数はほとんどかかっていない。
欧米の銀行でも組戻しに手数料を取らない場合が多い。
では、なぜ日本の銀行は手数料を取るか。
送金の際のミスは一定の割合で必ず発生する。
そして、ミスの発生割合は毎年概ね一定してる。
だから、この際に手数料を取るようにすれば毎年一定の不労収入が確実に稼げるわけ。
せこっ！

今日は子供の参観のため有給です。
私の勤務している銀行では、指静脈で個人を特定するセキュリティーの優れたキャッシュカードに切り替えを勧めているのですが、うまく認識せずに出金できない、振込みができなくて困るという苦情が度々あります。
その場合、窓口で出金するには届出印が必要ですが、本人確認書類をお持ちでしたら届出印がなくても対応しています。
振込みは窓口のほうがATMより手数料が高いです。お客様が悪いのではないのに、銀行が勧めて切り替えたキャッシュカードでご迷惑をおかけしているのですから、窓口で振込みしても手数料はATMでの扱いで処理しています。
これは、私の勤める支店の副支店長（クレーム処理の担当）の裁量です。
以前の副支店長は、届出印を取りに帰ってもらったり、頭を下げて窓口で必要な手数料を払ってもらっていました。
今はお客様からのクレームの対応に、本店から厳しいチェックがあります。本店に報告しなければいけないほどのクレームに発展するくらいなら、以前に比べてかなり融通が利く対応をしています。
私の体験ですが、他の地方銀行でキャッシュカードの磁気不良のためATMが使用できず、窓口で自分の口座に入金するのに、通帳を持っていなかったら断られました。
出金ならともかく、入金するのだから…と訴えましたが融通が利かず。
私の勤める銀行でも、入金するのに通帳を持って来ない方はいますが、免許証などで本人確認をして対応しています。

遠い昔の話です
支店が十数店舗？という信用金庫に勤めていた友人が
今のメガバンクの一つの銀行に研修という形で数ヶ月出向した時のことです


「驚いた！全ての機会が古い、古すぎる」と・・
例えば、まだ通帳自体に印鑑を登録してある時代でしたから
その印鑑が押されていない通帳を持ってこられた時
「店舗に保管してある紙ベースの印鑑簿と照合している・・
私の信用金庫では機械上に印影（？）がプワ～ンと浮き上がってくるのに信じられない・・・
きっと都市銀行ほどの店舗数だと機械（システム？）一つ変えるのに
恐ろしいほどの費用がかかるからなんだろうな～
信金クラスだと店舗も少ないからどんどんと最新式に変えられるのだと思う。」と



それを聞いて
あんな大きな銀行なのに・・・
いや、あんな大きな銀行だから・・・
大きすぎるからなのね・・
と妙に納得した覚えがあります。


20年ほど前のお話ですみません。