ドゥ　クラッセはいかがでしょう？

代表取締役の林恵子さんは、アメリカ通販大手のヴィクトリアシークレットやランズエンドを経て独立された方です。
ランズエンドジャパンを立て直した方ですので、とても優秀なのだろうと思うのですが、海外経験が長いせいか日本人のニーズをイマイチつかみ切れていないような…。

カタログの雰囲気、高級とうたっているけどイマイチ垢抜けない形や素材、粗い縫製はランズエンドにそっくりですよね。

カタログを見て、今度こそ！と自由が丘のお店に行ってみるのですが、やっぱりいつも買わずに帰宅。やはり実際購入している方は60代と思しき方が多いです。

何がいけないのかなぁ。日本女性の起業家には頑張ってほしいのですが…

ところで上の お返ししたい　さん。こんなところで聞いていないで、カスタマーセンターにすぐ電話しましょう！

６月に同窓会があり、どうしても靴が急きょ必要になり22.5cmのパンプスを初めて購入。ひどい外反母趾で心配したのが・・・やはりしばらく履いてる内に歩けないくらい足が痛くなってしまった。一度履いてしまったものを返品は無理なのでしょうか。　１万以上もするものを本当にもったないことをしました。しかも１ヶ月もしないうちに1万以下になっていた。
靴の購入は、２度とないと思います。

値段だけ高くて、出歩いてショッピングできないお年寄りにはいいかもしれませんが、それも年金で購入するには高すぎると思います。

先日、カスタマーセンターにこちらで出た様々な情報をお伝えしました。

「中高年向けなので・・」と言っていましたが、中年の年齢っていくつから？って考えてしまいました。


申し訳ないけど、もう注文しないと思う。

通りすがりです。

＞一度履いてしまったものを返品は無理なのでしょうか

不良品で無いのなら、アメリカじゃあるまいし、どのお店でも無理だと思います。
そんなことを認めたら、どのお店もアメリカの様に返品の山になるでしょう。
そもそも、酷い外反母趾なのに靴を通販で買うことが無謀だと思います。
そういう方は、デパートでシューフィッターの方に採寸の上できちんと合うものを選んでもらうべきなのでは？
酷い外反母趾だと自覚していながら、実物を見て履いてみてから買うのではなく、
通販で買っておいて足が痛くなっただなんて、ただの言いがかりでしかありません。

某ネットショップに勤めていますが、
着たり履いたりした後に、挙げ句の果てにはお洗濯をした後に返品を申し出て来るお客様がたまにいらっしゃいます。
丁重にお断りしますが、まだ事前に申し出て来られるお客様は良いほうで、
中には、タグが切られていて見当たらず明らかに履いた形跡があるにも関わらずに一方的に送り返して来られるお客様もいます。

昔、Tシャツ型のカットソー買いました。
特殊な生地?の様でお洗濯するとしわしわゴワゴワ。とても、着れたもんじゃなく
直接アイロンすると生地がクシュっと溶ける様で、慌てて当て布アイロンしてもいっこうにシワが伸びない。

こんなTシャツ、売るな!と、即捨てました。

外反母趾じゃなくても、通販で靴を買うのって難しいですよ。
店頭で試し履きしたことがある、とか
今持ってるのと同じものや色違いを追加で、なら大丈夫でしょうけど。
通販会社によっては、サイズ変更や返品を
送料無料でやってくれるところもあるけど
時間がかかるし、面倒ですよね。

靴の返品、履いた物でもこの会社は大丈夫ですよ。しかも何年も前の物でも返品ＯＫでした。
電話で問い合わせて、向こうの方が返品はどんなものでも承りしています。と、そう言うのでいいのです。
縫製の悪いブラウス、履いて痛い靴、ペラペラのコート、玩具みたいなボタンの着いたブラウス。全て返品しました。全部２・３度着たものです。しかも、ちゃんと断りを入れました。何だか、あり得ないですが全額返ってきました。返品するまではモヤモヤしていましたが、お金が戻ってきてすっきりしました。迷わず、物が悪いので…と堂々と返品しましょう。

購入したのは三年ほど前ですが、いつもの自分のサイズで注文したのにぶかぶかで、返品か交換できるかきいたら、一個下のサイズがないので交換も返品も無理と言われ、、。そのときの電話応対の人がなんとも高圧的というか、面倒くさそうというか、とっても感じが悪くて、しかもそれなりの値段の服もぶかぶかで返品もできずお金をドブに捨てました。
悪い印象しかありませんし、二度と買うことはないと思います。他の通販会社とは大違いです。