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【4111402】スーパーで買った生鮮食品のクレーム

投稿者: 道   (ID:.MIGUfn1KFc) 投稿日時:2016年 05月 15日 10:06

スーパーで、馬鈴薯、玉葱、卵など袋(卵なら1パック)で買ったら、うち1こ傷んでいた、なんてことありますよね?
1個なら我慢されていますか?

交換(クレーム)申し出るとしたら、うちほとんどが×、という場合なんでしょうか?

皆さんはどうされていますでしょうか。

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  1. 【4111525】 投稿者: 結構あります  (ID:2oqofCIFnFU) 投稿日時:2016年 05月 15日 11:41

    じゃがいも、玉葱、キュウリなど結構ありますね。
    袋で買っての1個なら、涙をのんであきらめます。
    きゅうりも、1本単価が安いのであきらめるかな。
    パプリカ(1個200円超え)の時は、さすがに返金してもらいましたが、無言で品物を受け取り、謝罪もなく「返金しますか?新しいものに変えますか?」と言われ、物凄く感じ悪くて嫌な思いをしました。

  2. 【4111557】 投稿者: ベジタリアン  (ID:z6yti24npGc) 投稿日時:2016年 05月 15日 12:12

    ジャガイモ、タマネギ、イチゴ、栗は傷んでることがあるので要注意ですね。
    先日はパプリカが傷んでました。
    泣き寝入りは嫌なので、スーパーに品物とレシートを持って行って、返品してもらう様にしています。
    すぐにスーパーに行けない時は、冷凍しておいて、買い物のついでに返品してもらいます。
    嫌な顔せず対応してくれますよ。

  3. 【4111665】 投稿者: 道  (ID:.MIGUfn1KFc) 投稿日時:2016年 05月 15日 13:45

    スレ主です。
    皆さんありがとうございます。

    やはり1つぐらいなら我慢っていう感じですね。
    馬鈴薯・玉葱は一袋2~3個がダメになっていることもありました。
    卵は、割れている卵ではなく、血玉(血斑卵)のことです。

    便利上そのスーパーを利用することが多くこれからも行くことを考えると、出来ればあまりサービスコーナーに行きたくないのです。

    あと買い間違いをした、と気づいた場合、お肉などは一旦店外(常温)に出してしまった物は原則交換出来ないそうです。

  4. 【4111803】 投稿者: 若いころは  (ID:.RK51IlMAg2) 投稿日時:2016年 05月 15日 16:05

    言いにいきました
    結婚したての20代のころ

    だんだん面倒になって、今はそういう事があっても行きません

  5. 【4111804】 投稿者: ネットスーパー  (ID:UCDVZfOlIgs) 投稿日時:2016年 05月 15日 16:05

    週3回 イト―ヨカードに頼んでいます。
    生鮮食品の傷み
    過去 一度もありません。
    (小1だった上の子どもが、現在 中3生)

    目利きが凄い!
    いつも感謝しています。

  6. 【4111903】 投稿者: そうなのかな?  (ID:xjhe60M6T3g) 投稿日時:2016年 05月 15日 17:16

    かなり前の話です。

    カサゴを4匹買ったら、口の奥に釣り針があり(4匹とも)びっくりしてすぐにスーパーに電話しました。

    すぐに代わりのカサゴを持ってきてくれましたが、後日知人にこの件を話すと、魚に釣り針があるのは珍しくないらしく、スーパーにクレームを入れた私の方がおかしいと言われました。

  7. 【4112054】 投稿者: へそくりのCMスーパー  (ID:MrTys5rOttE) 投稿日時:2016年 05月 15日 18:41

    レシートがあれば返金、交換しますよ。
    お届けもありです。

  8. 【4112101】 投稿者: いもこ  (ID:rF5gEkDL5Kk) 投稿日時:2016年 05月 15日 19:09

    サツマイモ
    袋の中の3分の2が中まで茶色くて
    電話しました
    すぐにスーパーの方が家まで交換に来てくださり
    今年の秋はサツマイモの出来が悪い年なんですよ〜みんなこんな感じで、、とお困りのようでした
    野菜は年によってばらつきがあるので
    大変ですよね

    あと、個人店の八百屋さんとは
    長いお付き合いで仲良しすぎて
    オレンジがパッサパサだったとき、
    何にも言えなかった
    いつもおまけしてもらってるからなぁ
    持ちつ持たれつってことで

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