レジのエキスパート｜掲示板スレッド

私は、

前者の会計中、ソッとカゴを移動させ後者が会計前のカゴを置くスペースをつくってくれるレジ姉さん。

レジ袋の口を開けてカゴに入れてくれるレジ姉さん。

パートさんでも、その手の『大会』があると聞きました。

良い報告を待ってます。

ガンバ！様
会計時、小銭やポイントカードを出すのに手間取っていらっしゃる場合などは、
次の次位までの方までのカゴをささっと移動することは出来るのですが、
予想外にテキパキと、会計を済まされるお客さまだったりすると、
カゴを前に移動するタイミングを逃してしまったりすることがあるかもしれません。
どうしても今接客しているお客様に、全力投球してしまいがちなので。
すべて余裕の無さが原因ですよね。
プロフェッショナルを目指すべく努力していこうと思います。


飴ちゃん様
レジ袋の口は必ず少し開けるようにしています。
なかなか開かないと、意外とイライラするんですよね、レジ袋って。


一日レジをやっていると、実に様々なお客様がいらっしゃいます。
笑顔を向けると、笑顔をかえしてくださる方、目をそらせたままの方、
袋に入れて差し上げたつもりが、余計な事しないで！と、怒られてしまう事もあれば、
なんで、前の人のは袋に入れたくせに、私のは入れないわけ？感じ悪い！ってご立腹される方、
エコポイント付与サービスがあるので、袋はご利用ですか？と伺うと、
当たり前だろ！と怒鳴られる方・・


万人に喜んで頂ける、スーパーマンのようなレジを目指すのは、むしろ傲慢なのかもしれませんね。

お疲れ様です。。

スレ主様みたいな方大好きです！
前向きで素敵ですね！

私もレジは愛想より正確速さですかね〜

あとポイントカードを使いますか？（500円を使うかどうか）を小銭まで準備する前に聞いてほしいなぁ〜と思います。

愛想は二の次ですが、レシートやお金をたまに片手で渡す方が…
トホホと思います。

立ちっぱなしなので疲れるでしょう？
頑張ってくださいね！

私も　各スーパーに一人？好きなレジ係さんがいます(笑)
その方がいらっしゃる時は必ず並びます！
たまに主人と買い物に行って、別の方のレジに並ぶと、並び直す
ほどです。

まずは、元気、声がハキハキしている。遠くにいても分かるので、あ、今日も元気(笑)…とこちらもパワーをもらっています。
それから、やっぱりスピード。スーパーでもコンビニでも、とにかく急いでいるのでスピードは重要です！

最近コンビニで、ゆっくりすぎるお兄さんがいて困るので、避けています。電車の場合、遅れると困るので、つい。。

スレ主様は本当に素敵な方ですね。応援しています！
私も１０年以上専業主婦で、まだパート一年ほどです。
お互いに頑張りましょうね！

仕事様
ポイントカード持参の方の中には、貯める派もいらっしゃるので、
全員にご利用をお伺いするべきかは、悩むところです。
けれど、小銭をお持ちでない方には、端数ポイント利用されるかどうかのお声かけは
出来るだけするようにしています。
片手で渡す・・という行為は、絶対にしてはならない事ですよね。
商品、カード類、現金の授受は、両手が鉄則です。
これは、仕事の場面に限らず、常識ですよね。




応援しています！様
久しぶりに来店された馴染みの方、いつも目をかけてくださっている方などは、
必ずといっていいほど、私のレジに並んで下さいます。
これは本当にありがたい事です。
それがうれしくて、この仕事やっているのかもしれません。


お買い物はゆっくり、じっくりしたい、
会計は出来るだけスムーズにしたい、
お買い物している立場としては、共通している理想だと私は捉えています。
なので、会計は迅速性、正確性の向上に尽きますね。
レジとしては、不朽の課題です。
コンビニなどは、特にそうかもしれませんね。


ありがとうございました！

スーパーのレジ本当に大変ですよね。

私もスーパーで５年働き今はコンビニで３年目です。

スーパーでは出来て当たり前。出来ないと即クレーム!!

コンビニに転職して１対１でお客様と向き合えるようになりました。

[気配り･目配り･心配り]

私がいつも心がけている事です。

レジの仕事を多くの方に評価していただけて私も勉強になりました。

ありがとうございます。

レジの清算が終わってから、少しの買い物だとレジの方が気を使ってわざわざ袋に入れてくれるときがあります。
それはそれで良いのですが、カートとレジカゴを回収してしまわれることがあります。
足の悪い人はカートに頼って歩いていますので、荷物を持って店の外に出るのが困難です。
サービス心でしてくれてると思うのですが、ありがた迷惑です。

レジ８年目様
コンビニのお仕事は、おそらくスーパーより大変ではないかと推測します。
レジだけでなく、商品の管理、発注、商品の陳列、清掃などなど・・・
しかも、１対１の関係、更に気配りの重要さが問われますよね。
ちなみに、駅の売店の方にも、敬意を払っています。
あの驚異的なスピード・・・見習わなければ。




足が悪いの様
年配の方、特に杖をお持ちのお客様の場合、必ず確認してから、カートは片づけるようにはしています。
身体が不自由な方に対しては、かえって失礼な過ぎた親切心、ありがた迷惑にならないよう、
慎重に対応するよう心がけなければいけませんね。
　

ありがとうございました！