ａｕ携帯電話の故障について｜掲示板スレッド

　題記の件について教えてください
３月に新しい携帯を購入しました。その直後からメールを受信すると　たまに電源が落ちてしまう現象が発生しておりました。
その都度　電池パックを入れ替えてみたら　直ったので　仕事で忙しいこともあり　我慢しながら　使っておりました
６月にａｕショップに持っていくと　修理をしますということだったので　一週間修理に出しました
修理内容は基盤の交換でした

直後から　また　メール　電話を受けると電源が落ちることが　たまに発生したので　昨日　またショップに持ち込み　今度は　ＩＣカードを交換してもらいました
しかし　その３０分後には　また　同じ症状・・・・
私は　初期不良ではないかと　お店に相談しましたが　購入して３カ月経過したものに　関しては返品ならびに交換の対象には　ならないので　修理にだしてくださいとの回答

しびれをきらして　お客様センターに相談したところ　私の携帯のデータに不具合がある可能性があるので　データの解析修理を一カ月もかけてすると回答
その間は　ずっと代替機です
それは仕方ないにしても　すぐに故障が出ているのに　それを認めたくない　会社に不審を抱いております

なおかつ　返品交換は　会社では行っていない。

データを初期化して修理する　
また　私のデータ自体に不具合がある可能性もあるので　ＳＤカードにデータをバックアップしておいて　戻ってきた携帯にそのデータをいれることは　やめてほしい

アドレスや大切な写真は　削除することと　同じことなので　どうにかしてほしいといいましたが
取り合ってもらえず　困っております
結果以下の作業を行うようにいわれています

アドレスは　すべて手入力する
写真はあきらめる

こんなことってひどいと思いませんか？
代替機にデータを移して使っていた時でも　電源は落ちなかったのだから　私のデータに不備があるとはどうしても思えないのに　会社の対応のひどさに辟易してます
また　お客様相談室の担当者は　こちらの話には耳も傾けず　一方的に　自分の主張を述べるだけでした

ちなみに　携帯はSH００４です

携帯本体の不備よりもデータの不備を主張しているように聞こえたのは　私の勘違いなのでしょうか？
莫大なアドレスを手入力するには　どれくらいの　作業を強いるのか　auの対応に耳を疑いました
今まで携帯を機種変更しても　写真は大切なので　ずっと移動させていたのに　それもすべて削除してくださいとのことです

こういう場合　泣き寝入りしか　方法はないのか　教えてください。