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投稿者: 迷います (ID:vUVGVNTjD.E) 投稿日時:2011年 11月 27日 21:39
注文していたソファが納品されたのですが、枠とソファの本体が少しずれて止められていて、片方は脚枠より、ソファが出ていて枠が見えませんが反対側は脚枠より本体が内側についていて、枠が見えています。本来は枠が見えるソファです。
ソファ屋さんは 会社の検品基準をクリアしているので、完品だとおっしゃいます。
交換すると言ってますが、次回の納品でも、完品の基準がお客様とうちでは違うので、どんな物が届くか分からないと言われました。これって我慢するしかないのでしょうか?
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【2340298】 投稿者: 普通は (ID:UVooDXg3Gjs) 投稿日時:2011年 11月 27日 21:53
我慢しませんよ
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【2340447】 投稿者: プリン (ID:rnUIKqEbo46) 投稿日時:2011年 11月 28日 00:42
我慢しません。
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【2340552】 投稿者: あげは (ID:AwTPuoGiscY) 投稿日時:2011年 11月 28日 08:25
我慢しません。
ここは、一度のやり取りで終わらせてはいけません。
日が浅いうちに、満足できない旨を伝えて交換。 -
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【2340615】 投稿者: 返品しましょう (ID:yJtuFg5hdzY) 投稿日時:2011年 11月 28日 09:24
うちはキッチン収納でしたが、引き出しが曲がって納品されました。
1か月も待ったオーダー品です。
交換するという話で一旦は引き下がったのですが
基準や検査をクリアした品ということで納めてきた品で
そのような瑕疵があったメーカーのものは信用ができないといって
すべてキャンセルし、品物も引き取ってもらいました。
オーダー品なので、基本的にキャンセルはできないものでしたが
家具店の方もしっかり対応してくれました。
高い買い物ですので、納得出来る方法を。 -
【2340695】 投稿者: 価格は? (ID:OGBL8PJmpjc) 投稿日時:2011年 11月 28日 10:23
基本的には我慢しませんが、
値段にもよるかな。
すごく安いものだったら、
しょうがないかなとも。 -
【2341274】 投稿者: 配送業者が悪いの? (ID:T7EJ0Dwme9g) 投稿日時:2011年 11月 28日 20:45
>片方は脚枠より、ソファが出ていて枠が見えませんが反対側は脚枠より本体が内側についていて、枠が見えています。本来は枠が見えるソファです。
そんなのを完品という業者のならキャンセルしたいなぁ・・・
いわゆる「安かろう、悪かろう」なのかしら。
でも、配送途中でそういう風になったのなら、責任は配送業者にありますよね? 今回のはそういう感じには読めませんでしたけれど・・・
すでにひらきなおりの発言をしている業者なので、やめたほうがよいに1票!! -
【2341435】 投稿者: わたしなら (ID:nca1iPt7n3M) 投稿日時:2011年 11月 28日 23:13
>次回の納品でも、完品の基準がお客様とうちでは違うので、どんな物が届くか分からないと言われました。
わたしなら、上記のように言われたなら
『商品の品質に疑問があるので注文を取り消します』と言うと思います。