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投稿者: 迷います (ID:vUVGVNTjD.E) 投稿日時:2011年 11月 27日 21:39
注文していたソファが納品されたのですが、枠とソファの本体が少しずれて止められていて、片方は脚枠より、ソファが出ていて枠が見えませんが反対側は脚枠より本体が内側についていて、枠が見えています。本来は枠が見えるソファです。
ソファ屋さんは 会社の検品基準をクリアしているので、完品だとおっしゃいます。
交換すると言ってますが、次回の納品でも、完品の基準がお客様とうちでは違うので、どんな物が届くか分からないと言われました。これって我慢するしかないのでしょうか?
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【2341487】 投稿者: 苦痛 (ID:/DZFqbHrtgw) 投稿日時:2011年 11月 29日 00:07
ソファーはこれから毎日、リビングで目にするものですよね。
毎日脚のズレが目について、そのたびに我慢する…なんて耐えられますか?
そもそも先方の言い分に、全く誠意が感じられませんよね。
一体どんな検品の基準なんだか…
返品も辞さない位の、強い態度でいった方が良いですよ。