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投稿者: ぐる子 (ID:ZV9h4kEFqjs) 投稿日時:2014年 05月 13日 13:12
先日、ある通販サイトで貝パール(黒)ネックレスセット(ネックレス、イヤリング、ペンダント)を購入しました。
金額は、とても安価でお恥ずかしいのですが、20000円→が1980円と破格です。
怪しいのはある程度承知していたのですが、ある会社を通しての購入手続きをとる販売方法なので、以前にもよく似た物を購入してとても良かった経験があった。黒貝パールのネックレスは冠婚葬祭ぐらいしか使わないのである程度は許容範囲でしたが
届いた品物は貝パールではなく、黒玉。
真っ黒でとても真珠箔を吹き付けた形跡は全くありません。
私は以前百貨店のアクセサリー売り場で働いていた経験があり、貝パールがどのような物なのかある程度の知識はあります。
私が見る限り、99%貝パールではないと思い、メーカー側に直接クレームをメールで入れました。
メーカー側からの返信は、自然の物であり凹凸えくぼがあるのは普通。(凹凸えくぼなどありません)
天然素材の証。返品はできません。
とクレームがあった際のマニュアルメールがあるようで、そのような返信が繰り返し送られてきます。
素人の客相手だしこの値段だから、少々虚偽の商品説明くらい良いだろう、という姿勢が腹立たしく
こんなずるいメーカーが許せなかったので、間に入ってる通販サイトにも連絡しました。
しかしその通販サイトにも私と同じ「クレームマニュアルメール」が届き、
通販サイトも私達にはよくわからないので(商品知識がないし品物も見てない)
、直接当事者同士で話し合ってほしいとのことでした。
今もそのメーカーは虚偽の商品説明で、黒玉を販売しています。
皆様なら今後の対応はどうなさいますか?
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【3385885】 投稿者: 通販の掟 (ID:ZmKLusS8xME) 投稿日時:2014年 05月 13日 15:34
手に取って吟味して買えないのが通販。
お勉強料1980円はお安いのでは?
消費者センターに駆け込むエネルギーの無駄。
デパート勤めの経験がおありなら
何故手に取って見たものを買わないの?
それから「お値段相応」は学ばなかったの??? -
【3385898】 投稿者: そうねえ (ID:xK9SKb0XKb.) 投稿日時:2014年 05月 13日 15:44
通販は、2週間以内ならクーリングオフができる。と、法律で決まってませんでした?
消費者センターに電話して確認してみて下さい。 -
【3385927】 投稿者: うーん (ID:P7ScfLlwh1o) 投稿日時:2014年 05月 13日 16:17
通販ではクーリングオフは出来ません。
訪問販売や勧誘等々の時だけです。 -
【3386034】 投稿者: ホワイトボード (ID:9hQCkK/fgug) 投稿日時:2014年 05月 13日 18:32
その通販サイトが、「日本通反協会」JADMAに加入しているか、わかりますか?
サイトにJADMAのマークがあればいいのですが。
消費者センターは漠としている面もあるので。このJADMA(ジャドマ)に通告する旨をサイトに伝えてみてください。
逆に、ここに加盟していなかったら、悪質なサイトか通販業者です。
今後買いものするときは、これを確認するのも一つの目安ですよ。
通販は、玉石混淆です。いい通販も沢山あるので、うまく利用してくださいね。 -
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【3386252】 投稿者: ぐる子 (ID:ZV9h4kEFqjs) 投稿日時:2014年 05月 13日 22:26
沢山のアドバイス、ご意見ありがとうございます。
値段が値段なので厳しいご意見がたくさん来るだろうと想像しておりましたが、
親身になっていただきありがとうございます。
勇気を出してスレッドをたてて良かったと思います。
お一人毎にお返事しなければいけないのですが、まとめての返信で申し訳ありません。
電話は?様のご指摘の通販サイトで購入しました。
こちらの通販サイトは時々利用しておりましたが、今まで幸運な事にこのような事がありませんでした。
多少の定価偽装はあるだろうが、まさかここまでひどい物を送ってくるとは思ってなかったのと
商品説明に虚偽がある事を通販サイトにも知らせなければという気持ちもあり電話しましたが、
通販サイトもあと一歩の踏み込みがないスタンスのようです。
値段が安価なので、失敗してもまあいいかな・・という気持ちも正直ありましたが
メーカー側のぞんざいなクレーム対応に悪意を感じて、そのメーカーの他の品物も調べてみました。
やはり怪しい物が多々ありました。
メーカーとはメールのやりとりで、「商品が本当に貝パールかどうかを調べさせていただきますよ!」
と脅しましたが、「どうぞご自由に」と返ってきました。
どうせそんな事するはずがない、時間と労力の無駄と気づくだろうと考えているのでしょう。
この程度のお金で良い勉強をさせてもらったとは思ってますが、このメーカーが未だに通販サイトで販売しているのを見ると
なんとかならないのか・・と考えてしまいます。
消費者センターには、まだ電話してなかったので連絡しようと思います。
引き続きご意見、アドバイスいただけると嬉しいです。 -
【3386267】 投稿者: レビューは? (ID:EROsPJn22ws) 投稿日時:2014年 05月 13日 22:42
そういうサイトなら商品レビューはないのでしょうか。
削除されるかもしれないけれど、書いてみたら?
(でも、あるならとっくに書いてますよね・・・)
わたしもその通販サイト利用したことがありますが、得したように思えるときと損したように思えるときがあって、博打的要素のある通販サイトだと思います。それを覚悟の上で、それが面白いと思えないなら、近づかないほうがいいのではないかしら。
わたしも数回利用しただけで行かなくなりました。 -
【3386880】 投稿者: これ? (ID:j4wVUUytDmU) 投稿日時:2014年 05月 14日 14:14
これですか?
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通常価格 19800円 割引率 90%オフ 割引額 17820円 (販売価格 1980円)
90%OFF【1,980円】冠婚葬祭や普段使いにも
≪シェルパール3点セット(チョーカー・ペンダント・イヤリング)/ブラック≫
•ほぼ真球で安定した輝きを放つ、シェルパール
•装いに合わせて使いこなせる3点セット
•フォーマルやカジュアルにも華やかさをプラス
・商品内容
フォーマルシーンやカジュアルでも大活躍のシェルパールセットです。
厳選されたシェルパールの照りと輝きで、華やかさをプラス。
手軽に長く愛用できるアクセサリーでセットです。
セット内容:チョーカー、ペンダント、イヤリングorピアス
サイズ(約):パール直径8mm、チョーカー長さ42cm
素材:シェルパール、
[チョーカー金具]brass(ホワイトゴールドカラーコーティング)、
[ペンダント]brass(ホワイトゴールドカラーコーティング)、
[ピアス/イヤリング金具]brass(ホワイトゴールドカラーコーティング)
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販売元のオリジナルサイトに行ってみたら定価のままでした。
どうしてかしら?(写真も同じ) -
【3387789】 投稿者: ネット通販 (ID:FNUuBLaKFMc) 投稿日時:2014年 05月 15日 10:48
「ネット通販の最終申込み画面に「返品できない」と書かれていなければ商品を返品することは可能」
以前、ネット通販で返品を受け付けてもらえなかった際に上記の記載について確認したら返品できたことがありました。
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