銀行のパート｜掲示板スレッド

銀行勤務経験なしでロビーのパートを始めて一年の、
新米ロビーです。

私はすでにロビーの仕事をしていた友達の
「○○さんならきっとできるよ」という言葉に押されて
銀行系派遣会社に登録しました。
その時は「渉外」を打診されましたが、
出社日数の多さとパートとはいえノルマが課されるのがこわくて断り、
ロビーとして登録しました。
その際、「テラーは経験者でないと難しいので採用していない」
と担当者の方はいってましたね。
もっとも、求人広告をみていると
ロビーも銀行勤務経験者に限定している銀行もあるようなので
銀行によるのでしょう。
ちなみに私の職場の先輩方3人は
10年近くロビーとして働いていらっしゃるベテランで、
そのうち銀行勤務経験者は1人しかいません。


全くのド素人の私ですが、
座学研修と実地研修で仕事を覚えてきました。
割合的には座学2:実地8くらいでしょうか。
当然、はじめのうちは業務知識がスカスカなのでほんとうに失敗が多くて
私にはあわないんじゃないかと凹みましたが、
「ロビーの仕事で一番大切なのは、
お客様のお役に立ちたい、気持ちよくお帰りいただけるようご案内したい
というホスピタリティの気持ちです」
と研修で講師の方がおっしゃっていたことを支えに、
なんとか踏ん張ってきました。


たしかにロビーに業務知識は必要不可欠ですが
失敗して反省はしても落ち込みすぎず、
前向きに場数を踏むことで確実に身についてきます。
ちょっと空いた時間にマニュアルに目を通したり、
一度失敗したことは二度失敗しないようにメモをとり時々見直したり、
判断に迷うことがあれば、早めに先輩ロビーさんや窓口の方に確認するようにしたり・・・
最近はお客様から「ありがとう」といっていただけることも増えてきました。
うちはお客様の層がいいのか？
困ったお客様にあたったことは私はまだないです。

ロビーは常にお客様からみられているので
一時たりとも姿勢をくずせないし、
対応するときは微笑みを絶やしてはいけないしで大変ですが、
腹筋・背筋・表情筋を時給をいただいて鍛えることのできる
アンチエイジングパートといえないこともないかな～・・なんて思ってます。

経験者の方々、ありがとうございます！
なんだか、大変だけどやりがいありそうですね。スッキリしてきました。
頑張ってチャレンジしたいとおもいます。

アンチエイジング、実はわたしもそこは考えていたので、おなじ意見が聞けて嬉しかったです。

立ち仕事は、グラホ経験ありなので全然気になりません。むしろ、あの頃は体力ついてたな〜、と。
楽しみになってきました！