2019年10月13日 第4回合不合判定テスト

ホームページに掲載の情報だけみて、強制的に振り替えられたところに行くかキャンセルかしかないと思い、悩んだ末に別の予定を変更して遠い遠い校舎に今朝模試を受けに行かせました。

一部の問い合わせあった人だけに個別対応というのはアンフェアで不誠実な会社だと思いました。
振替までの経緯もお粗末過ぎですし。

台風は仕方ないし中止や延期も仕方ないですが、もう少しまともな対応して欲しかった。
たかが模試ですがうちは結構真剣に受けてるのにこんな対応されるとがっかりです。

この１つ、２つ前に連投した者です。
私も四谷のHPの振替のお知らせに「この振替日、会場に従うよう切に願います」みたいなことが書いてあったので、提携塾(Wです)にも連絡がつかないことから、どこにも判断を仰がず今朝Wの模試を受けに行き、合不合はやめたのですが。
四谷に電話すればあの振替表以外の対応をしてくれた可能性があったのでしょうか？

うちは昨日の午後なら合不合を受けられたので、一昨日避難先に受験票など一式持参していました。
しかし四谷のHPのあの文言では…

ちなみにWの模試を午後にすることは柔軟に対応してくれそう(あくまでも私見)ですが、やはり学校別ということでWを午前中万全な状態で受けさせたかったという事情があり、両方受験できる可能性は残されていました。
なので合不合のキャンセルはうちの問題なのですが、同じような状況で四谷に電話して昨日の午後受けた方がいたら、それはやはり気分良くありません。

判断が遅い等々も確かにあったかと思いますが、受験生・ご家族・スタッフさん、みんな、それぞれの立場でみんな真剣、一生懸命でしたでしょうよ。四谷側だって振り替え調整、新しい会場への交渉、スタッフ再配置・・・大変だったことと思います。

日曜組も今頃頑張っていますね。月曜に他塾模試予定だったみなさんも合不合は何とか日曜午後に振替で受験、受けるのをやめにしたという知り合いはまわりでは結局ほんの少しでした。

振替表にはありませんが、やるんですか？

うちは他の模試もずれ込み、四谷のテストを時間が重なってしまいそうだったので、電話で他社のテストの時間と場所など詳細な事情を説明し、会場変更の振替してもらいました。
電話で即対応してもらえましたよ。すぐに繋がりましたし、トータルで3分もかからなかったと思います。

今日は月曜（祝）ですよね。日曜の午後に振り替えた話ですよ。

そんなに簡単に振り替えに応じるのが私にはとても不誠実に感じます。振り替えできないならできない、一定条件でできるならその基準を示して欲しかったです。
ずるくて下手な対応だと思います。
スタッフが頑張ってるとかはその通りでしょうが、そんなことはどうでもいいです。

木曜日の時点では決行すると言われ、金曜の夕方の時点では中止。
ホームページは見ていましたが、私のマイページには表示されず、どこにお知らせがあるのかとてもわかりにくかった。
だいぶ経ってメールは送られてきましたが、中止すると言うタイトルに反して振り替え先が強制指定（タイトルは中止ではなく振替とすべきではと思いました）。
またあの文面では振り返る余地があるとはとても思えず緊急時なので仕方ないと諦めました。

うちは電話対応してくれたの？！様とは逆に合不合を選びましたが、電話対応してくれるとわかっていたら、もっと違う選択もできたのにと思うとやるせないですし、腹が立ってます。