顧客満足度No. 1(ID:3314257) - インターエデュ

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最終更新：: 2014/03/14 09:29

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【3314257】顧客満足度No. 1

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投稿者: 顧客 (ID:AcFCURnuVas) 投稿日時：2014年 03月 07日 09:57

このところ、塾のCMが多いのですが、顧客満足度No.1という謳い文句が複数の個別指導塾であるような気がします。そもそも、この顧客満足度って、塾を選ぶ基準になるのでしょうか？　なんかいい加減な気がしてしまいます。

【3314300】投稿者: 塾通 (ID:wxu/zwigt52) 投稿日時：2014年 03月 07日 10:25

個別は合格実績などのPRするものがあまりありません。
仕方なく顧客満足度を出しているのです。

実際個別塾をお探しなら、直接訪問し、教室の整理整頓、責任者の対応、進学指導の情報量などを探ってみましょう。

また指導の形態（1：2や1：複数）などでその効果に違いが出ます。
確認してください

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【3323800】投稿者: 通りすがり (ID:K8e3HL5IQ2Y) 投稿日時：2014年 03月 14日 09:29

CS顧客満足度って、もう30年くらい前の言葉。塾は取り残されているから仕方ないですよ。
個別って、集団授業よりカリキュラムを緩くしなければ消化できない。一人一人にあわせて…なんて理想。カリキュラム未消化でも、大抵の親はウチの子にあった…といって通わせます。
大抵の親がダメなんですよ。親自体努力して学歴ある人はほんの一握りが現実。

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