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【3056990】銀行の本人確認

投稿者: 大雨   (ID:3FMi8br29Nc) 投稿日時:2013年 07月 29日 13:35

今日入用があり強い雨の中銀行にお金をおろしに行きました。
いつものようにキャシュカードで引き出そうとしたら磁気エラーでカードが使えませんでした。
窓口にいったらカードの磁気が弱くなっているので新しいカードを作るのに1週間かかるとのこと。
私は主婦でカードは主人の名義です。でももちろん家計を任されているのですから主人のカードで引き出すのは今までずーっとしてきたこと
今日必要なお金だったので「どうしても必要なのでなんとかならないでしょうか?」と言っても「カードはご本人様が使用するものなのでご本人でないと対応できません。ご印鑑があればおろすことはできますが...」

本人確認って今厳しいですが結婚以来ずっと取引している銀行で主人だけでなく私も子供たちもそこそこの定期預金もしている銀行

カードがあるから印鑑は持って行かなかったのですが通帳記入をしようと家族の通帳をもっていったので「これで本人確認のかわりにしていただけないでしょうか?」と言っても「法的なものでないと...」

こちらがカードを破損したならともかく磁気エラーなんてお客さんにはなんの責任もないし今日は大雨のなか歩いて銀行にいったので余計にいらいら窓口の人の文句を言ってもしかたないので帰ってきましたがなんだかすごく嫌な気分でした。

銀行ってどこでもお客さんに悪い点はなくてもこんな感じなのですか?

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  1. 【3106413】 投稿者: 恥ずかしいさんに同意  (ID:X0wxaJGdeuA) 投稿日時:2013年 09月 09日 10:59

    ここまでご意見があっても、気持ちのいい対応とかいってますもの。

    スレ主さんは、何言ってもわからない人。

  2. 【3106621】 投稿者: 認定されました  (ID:Tqz1wUhksOg) 投稿日時:2013年 09月 09日 14:27

    >気がつけば後に名刺をもったお客様担当の方が立っていて「手続きが済むまでこちらへどうぞどうぞ...」と別室に通され投資や外貨預金等の商品の説明とパンフレットにうちわやティッシュなどを詰めた袋に出口までのお見送り





    クレーマーリストに載ったのでしょう。
    窓口でごねて他の客の迷惑になる人だと認定されたので
    別室に通されたのです。

  3. 【3107349】 投稿者: それ位でクレーマー  (ID:.Q5WU5VOlZE) 投稿日時:2013年 09月 10日 00:15

    銀行って甘ったれの集まりですね。
    介護施設など見学したら底辺レベルは痴呆で偉そうに命令している高齢者ばっかりですよ。
    数回は必要な洗濯機必要でも一回100円しか渡さずこれでやれ!!って
    命令。
    家族は入所から一度も来ないそうです。

    銀行って楽ですね。残業手当も付くし。

  4. 【3108961】 投稿者: 面倒な客  (ID:QPZ/pKXXrwQ) 投稿日時:2013年 09月 11日 14:01

    >クレーマーリストに載ったのでしょう。
    窓口でごねて他の客の迷惑になる人だと認定されたので
    別室に通されたのです。




    893などと同じ扱いになってしまいましたね。
    「自分はお客様だぞ」って店側に横柄な態度の人って
    なんだか格好悪いわ~

  5. 【3109006】 投稿者: あらあら  (ID:wgctY1OQQiQ) 投稿日時:2013年 09月 11日 14:47

    介護施設の入所者と、銀行への来店客を同じくくりにされでもねぇ・・

  6. 【3963142】 投稿者: 独り言  (ID:ZhCmLvZ7Atw) 投稿日時:2016年 01月 18日 11:21

    質問なんですが、第三者がお金をおろす場合、本人が刑務所の中にいて、手紙では自分に託すと書いてあったけど、手紙では対処できないのでしょうか?委任状を書けないみたいなので、わりと刑務所の中の審査が厳しいみたいです、その場合、委任状は第三者が書いて出すのは大丈夫なんですか?前に行った時は断れたのですが場所によって違うのですか?
    なんとか対処方を教えて下さい。

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