心療クリニックの受付業務について｜掲示板スレッド

たくさんアドバイスを頂戴しまして、ありがとうございます。


新規で開業する心療内科クリニックより面接日のお電話を頂きました。
ここで皆様に教わった事を生かして面接に望みたいと思います。
キッカケは心理カウンセラーもあったかもしれませんが、今はすぐにでも働きたいので
心理カウンセラーの講習を受けるとかは考えていません。


＞未経験の方は書類でお断りしました。
求人に未経験でもOKとあっても経験者が来れば
そちらが優先されます。クリニックは小さな職場で
教育する余裕がありません


今回も「ブランクあり、未経験もＯＫ」でした。
心療内科で新規開業となると何人の採用があるか分かりませんし、
新規となると応募もなおさら多く、当然　経験者が多いのでしょうか？
教育している余裕もないですか・・・



ソフトで優しい位の人柄では経験者にかないませんか？





まだホームページもなく専門が何かも分かりません。
心療内科の、新規で開業と既存のクリニックでの「採用の違い」ってあるのでしょうか？

スレ主様
受付の仕事についてのイメージが実際と少しずれているのではないかと思います。

受付の仕事は、診療開始前の掃除に始まり、患者さんの応対、金銭管理、掲示物作成、業者への電話連絡、
書類の整理、月末には１ヶ月のレセプト作成、提出など多岐にわたります。
患者さんの応対はたくさんある業務のうちのひとつに過ぎません。

私なら人柄に大きな問題がなければ事務能力の高そうな人（レセプトの総括ができる、など）
を採用します。人柄って難しいんですよ。ソフトで優しい人柄も度が過ぎると患者さんにわがまま放題言われてしまったり。
もちろん、どの程度人柄を重視するか、は科目によって違うと思います。


新規と既存で採用の違いはあると思います。
新規開業の場合書類も多いですし、事務能力が高くないと困ります。とはいえ、あまりにも応募が少ないとどうにもなりませんので、
できるだけハードルを下げてたくさんの応募を集め、能力の高そうな方から採用します。「当クリニックの事務処理方法」
を決めていかなければならないので、提案力がありそうかも私は重視しました。
既存であればやり方が決まっているので適応能力の高い方、既にいる人とうまくやっていけそうな方
という視点で採用する人を決めています。しばらく欠員状態でも何とかなりそうであればハードルを高く設定し、
それをクリアする人のみ面接、という方法をとることもあります。
このあたりは医療関係でなくても同じではないでしょうか。

面接、頑張ってください。