在籍生徒の9割が東京と神奈川の学校
ベネッセ漏洩、お詫びの品って?
ベネッセの個人情報漏洩に関するお詫び。。
今さらですが、うちにも来ました。
このお詫びの仕方が気に入りません。
たった500円の商品券って、どういうことでしょう?
しかも、商品券か、ベネッセこども基金への寄付かを選べって、どういうこと?
そして。。です!
手続きをした人にだけ送ってくるって?
皆さんはこの対応に違和感を覚えませんでしたか?
ギフト番号やパスワードみたいな番号ってコピペできないと思ってました泣
普段使わない♯が出せずに三回間違えて面倒だった。
ログインIDとかパスワード入れるの嫌いです。
自分で設定してるのじゃないし、
500円の図書カードが郵便で届くのよりも
10分は余分にかかりましたよね。
パソコン苦手ならハガキって手もあるけど
やはり何かがおかしい。
数日前に、うちにも届きました。
子どもが幼児の時のみ受講していました。
その後、再入会のダイレクトメールが何度も送られてきました。
特に夏休み前は毎週のように届いてましたね。
ダイレクトメールを辞めてもらうように連絡しましたが、情報は削除されていなかったのですね。
原田社長は当初、うちも被害者だから補償しないと言ってましたよね。
でも退会者が増えたので、補償することを決めたようです。
低額な図書カードと、内容がよく分からない子ども基金のどちらかを選んで、手続きをしなければ
ならないなんて、誠意が全く感じられません。
ベネッセの個人情報漏洩って、今回の事件以前から常態化していたように思うのですが…
まるで今回初めて、外部SEのせい、みたいに処理しているのが頭にきます。
現在中学生の子供が幼稚園前からベビーで入会していましたが、
小学生の間は、色々な塾やら通信教育のDMや勧誘電話がすごく多くて辟易していました。
「小5のお母様ですよね?」と聞かれ「どこで調べたんですか?」と聞くと「電話帳で」とか「学校名簿で」とか
誤魔化されましたが。
子供のことはしまじろうかサピアをやる時しか書いていなかったから、絶対おかしいんですけど。
DM送られてきて「やっぱりね…」でした。
それにしても、あのお詫びとも言えないDM、余計にイメージダウン。
あんな内容で送って来るなら、何も送ってこない方がまだいいのに。
ええ?とか思ったけど、やっぱり皆さんも疑問視でしたね。
ボランティアは、企業努力として別途やって下さいって感じです。
なぜ、被害顧客を巻き込む?信頼できない企業へ寄付するなら、その分赤い羽根募金やユニセフにしますよ。
ここでこれだけ叩かれるのだから、電話で直接クレーム言う方も多いでしょうね。
この企画を考えたチームは責任とらされるのかしら。
やるなら全員に図書カード送っておしまいが一番。
再三の郵送料や印刷代だけでも膨大な費用で何なのでしょう。
アマゾンとも癒着してるんじゃないかな。
普通は500円以上買ってもらえるものね。
郵送で届いたDMに、赤字で「受取拒否」と書いて投函すると、
発送元に返送されます。(勿論、返送料は発送元に請求されます。)
これを繰り返すと、そのうち送って来なくなる会社がほとんどです。
ちょっと面倒ですが、電話でクレームするより効果的です。
お詫びに同封されたペラ一のベネッセこども基金の設立趣意書を読んで、本当にあきれました。
理事たちの顔ぶれや活動内容などの詳細をアナウンスもしていない情報で寄付のお願いとは!
この、なんの実績もないペーパー財団みたいな「ベネッセこども基金」に寄付する気になる人っているんでしょうか?
赤十字やユニセフに全額寄付するなら了承できますが、
というか、ユニセフに寄付したとしても、同額をベネッセが上乗せして払う(つまり1000円分を寄付)くらいして当然だと思うけど。
子どもの分は先月届き、ハガキを返送済みです。
今週になってウィメンズパークからのメルマガ?がきて、
私の情報も漏れているかもと思い、削除依頼の電話を数日前にしたところです。
そこでは私の名前での漏洩は確認されて無い、と聞いたばかりですが、
昨日になって私宛てにお詫びの手紙が届きました。
今はベネッセの現場も混乱しているのでしょうが、
これでは本当に情報削除してくれるのか
図書カードもちゃんと届くのか疑わしいです。




































