Z会タブレット、不具合ありませんか？

うちの子供もストレス溜まりまくりです。専用タブレットは「反応が悪い」「添削の文字が綺麗に書けない（子供は、これで文字をしっかり書きましょう。なんて添削されたら頭にくる。と毎回言っています」「ぺん先が一ヶ月ですり減り、耐久性が悪いのと、なんとペン先のみの販売はなく、丸ごと一本買わないといけない。暴利もいいところです」「充電も1時間ぐらしか持たず、これで本体代を取るなんてあり得ない」よって、iPadに変更して学習しています。

Z会は退会して進研ゼミに乗り換えました。
数学に関してはかなり良いです。

が、全教科セットなので数学だけやりたい我が家には割高です。
子供が気に入ってるので今年度はこのまま進研ゼミにお世話になろうと思いますが、中3になったら数1Aになるので、Z会高一をテキストで利用できないかと考え中です。
同じような考えの方はいらっしゃいますでしょうか。

　うちの子も、タッチペンの反応が悪くて文字が書きにくい、変なところがクリックされてしまうなど、専用タブレットでの学習にかなりストレスを感じています。iPadに変えられたということですが、iPadではそのようなストレスはないのでしょうか？

同じ人がいっぱいる！
うちも３月から中高一貫コース使いだして、全然学習できません。
１日充電しててもフル充電できない
起動だけでバッテリー減っていき、開く頃には40%
問題表示させるだけで5分かかる
にも関わらず途中で固まる
今現在は、講座さえ開けなくなりました

そのため問い合わせしてるんですが回答もなく。
１回目に同じことを聞いて回答されたんですが
ざっくり言うと

「そんなもんです」

と言う回答でした。どうなんですか…
本当にそんなもんでしょうか
もういやだ…

トラブルひどいですよね。タブレット買わせて、システムトラブル多く、更に使い勝手が悪く勉強にならなかったです。うちは辞めた後にリクルートのスタディサプリを始めましたが、子供も学習状況も親が把握でき、子供からもわかりやすい、やりやすい、何処を勉強しているかステータスがわかるなどなど良い事ずくめでした。更にリクルートスタディサプリはクオリティ高く、安いです。正直、これからスタディサプリに世の中変わっていくんだと思います。

Z会に懲り懲りの方多いですね。ひどいのは流通してしまったので仕方ないとして、その後の対応です。アプリの操作性が悪いのをきちんと認めて、タブレット代金の請求を割引くとか、受講料を割り引くとか、誠実な対応がほしかったです。

ところで、話が逸れますが、教えてください。ゆ様のお子様はスタディサプリに乗り換えてよかったとのことですが、最近リニューアルされてから学習システムはかなり変わったのでしょうか？5年生のときに我が家もスタディサプリを短期間受講していたときは、講義は非常にわかりやすいし質が高かったのですが、演習が少なく感じ、そこがネックで結局退会しました。その後ここ1年ほどの間にリニューアルされたと聞いたので、今はどんな感じなのか気になっています。

ウチも専用タブレット購入して始めましたが、ヘボ過ぎます。「タブレット学習」さんと全く同じ状態が続き、ネット検索して色々調べてみると、「テクニカルサポートに繋がるのに20分かかる」とか見ちゃったので、電話してもストレスが倍増するだけと思い、電話してません。メールで苦情を入れようと思っています。

対策として、我が家は手持ちのPC2台にZ会アプリをインストールしてやり始めました。
インストール方法は基本的にipodと同じですので、Z会のipod用の案内を見てできます。
機器によって表示が多少違うので、「ホーム画面に追加する」などのやり方は其々になると思います。

Z会側は「専用タブレットとipod」でアプリの使用可能と書いてありますが、これは「正常に動くかどうかの動作確認ができているのが専用タブレットとipodのみ」という事だと思うので、他のPCでも動かないと言う事は無いだろうと思いました。
だって実際の所、一番まともに動くはずの「専用タブレット」でまともに動かないんですもの。笑

まだ手持ちのPCで始めたばかりですが、「やったはずのコンテンツが0%になってる。でも開いたらやったはずの％が表示される。」などの見た目の不具合がある様ですが、肝心の動作自体は、今の所「グルグル」状態が最大2分程がたまにありますが、専用タブレットよりは格段にマシみたいです。

専用タブレットのスペックの低さと、アプリ自体の問題と、両方なのかも知れませんね。

何か不具合が生じた時は自己責任になりますが、「グルグル回って待ちぼうけ」で時間とお金を無駄にするよりはマシかなと判断しました。

Z会の方もこのコースを始めたばかりの様ですので、解消するのに1年くらいはかかるだろうと思ってます。
苦情が多ければ多いほど、不具合解消は早くなるので、苦情を入れ続けるのは大事だと思います。

但し、「推奨されていない、ipodではないPCにアプリをインストールした」とか、それに派生する不具合の苦情は「対応するべきまともな苦情」から除外される可能性大です。あくまで推奨されている環境内で起こった苦情を入れる事が大事です。

それにしてもこの「グルグル回って待ちぼうけ」状態、ひど過ぎますね。www

> 苦情が多ければ多いほど、不具合解消は早くなるので、苦情を入れ続けるのは大事だと思います

あのカスタマーセンターのひどい対応では、不具合をまともに解消する気があるとは思えないです。
だいたい、専用タブレットの不具合、商品として成り立たないレベルで、なんでこんなものにゴーサインが出たのか理解に苦しみます。
もともと、まともなものを出そうとは思ってないんじゃないかと思います。

通信講座なんて子供が溜め込んで親は何もみてないと思って、テキトーなもの出してるんじゃないですかね。