フォクシー｜掲示板スレッド

去年も一昨年もこの時期このペースでフェアーがありましたよ。
それよりフェアーのレポしたのにスルーはさみしいですね。

某掲示板には、完売品が多くて試着すら出来ず・・・と有りましたが、
店舗に由って入荷数が違うからでしょうか？

↑↑のコメントの様に、集客率が悪くなっている様子が　最近顕著なのに。

フォクシーで気に入った洋服が完売になっていました。そこで『今後増産があります・・・』と店員さん。早速、お代金を支払い注文しましたが、数日後、キャンセルをしようと思い、お店に電話をしました。

店員さん：キャンセルは遠慮していただいています
私：どうしてもキャンセルしたいのです。。。
この間、約5分ほどのやり取り。
店員さん：お金は返金できないので、他の商品をご購入ください。
私：わかりました。近いうちに伺います。。。
店員さん：キャンセルをされたお客様の場合、今後受注は出来ない可能性がありますので、ご了承ください。

こんな感じで、交換をしてもらいますが、キャンセルや返品をした場合は、
お店のブラックリストの様なものに名前が載り、扱いが悪くなるのかしら？

フォクシーって、今までいいイメージがありましたが、今回の対応で、マイナスイメージが強くなりました。
皆さん、フォクシーってこんな商売のやり方ですか？

まだほかの商品を購入することで落着してよかった、と思った方がいいくらいです。
昔キャンセル歴のある方が店頭でワンピを買うとき今回は絶対に返品できませんが本当によろしいですか？
としつこいように聞かれていたことがあります。
ブラックリストに載るかどうかはわかりませんが、
あの恐るべしＰＣにはキャンセル歴は必ず書かれていると思います。
接客・取り寄せ・キャンセルなど客はフォクシーより下で向こうの言いなりなところがあり、
まさしく殿様商売。それが一流店の売り方でありフォクは一流店と勘違いしているんです。
お気をつけください。

今度、梅田店にてフォクシーデビューをしようと思っていたのですが
書き込みを見てコワくなってしまいました。
お店の方も初めてのお客には冷たい、とか言うし。
何でこちらが値ぶみされて、お洋服を頂戴しなくてはいけないのでしょう？？
でも、学校行事用にワンピースとかジャケットが欲しい私。

フォクの接客は、最悪です。
あの態度に慣れて、他ブランドに行くと「なんて素晴らしい・・」と
感動します。
まず、フォクを着ていない人には、挨拶もしません。
顔見知りの常連でないと「いらっしゃいませ」の一言もない。
他店舗からの取り寄せ不可。他店舗から自宅へ直送のため
試着ができない。
会計にはものすごい時間がかかる。
どーでもいいようなことを顧客情報の一部として登録している。等々
確かにフォクの洋服には魅力がありますが、客をお客様とも思わない
あの態度にはへきへきします。
>>nfさん
フォクデビューが楽しいものになりますように・・・。

そうですか、最悪なんですね。
普通（私の思う、普通、ですが）お客様がいらしたら「いらっしゃいませ」位は
言うと思うのですが、それもないのですね。
黙っている方が不自然だと思うのですが。
ちょっと、考えられないレベルです。

勿論、初めてのお店なのでお洋服は違うブランドになってしまいます。
しかも娘を連れて行くつもりなので、きっと視線は冷ややかなんでしょうね。
かと言って、たかがお洋服を買いに行くだけに、娘のお預かりをお願いするのも
違う気がするので強行します。

梅田店は特に最悪ですよ。
「いらっしゃいませ」の挨拶はドアマンだけと云う場合も。
特に新規のお客や、梅田店常連じゃない場合（私は青山店が主）、フォクの服を着ていても無視です。

幸いヒルトンプラザには他の素敵なブランドが入っていますから、接客態度を比べてみて下さいね。

どんなに、冷遇されようと、こんなもんだと、開き直るのが得策です。
フォクの社訓・方針が、勘違いなんですから。

気に入った商品は、遠慮せず試着してください。
良い、商品が見つかれば”吉”と云う事で！