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【4567210】怒鳴られる仕事

投稿者: 銀行ロビー   (ID:p65SfW5aR7.) 投稿日時:2017年 05月 08日 22:02

某メガバンク、ロビーで働いている者です。

毎回、毎回、お客さんに怒鳴られます。
特にGW前後は銀行の窓口は混むのでお客さんは
ロビーの私達にまずは怒鳴り散らす。。
まるでストレス発散の場のようです。
しかも銀行側は何も悪くないのに怒鳴られます。

例えば、印鑑がないのに残高証明書を出せ、
10万を超える現金振り込みなのに本人確認書類が
ないのに振り込みしろ、奥さん来店で旦那の定期を
解約しろ、、などなどです。

絶対に出来ない手続きなのに暴れて怒る。
いったい銀行を何だと思っているのでしょう。

先日は殴られそうになりました。
こんなに我慢して時給は約1,000円〜1100円。
ストレスで病気になりそうです。

これだけではありません。
閉店後はロビー同士の嫌がらせ、無視が
続きます。

は〜〜疲れました。
今日も給湯室に置いてある水筒がわざと
倒されていました。何回も何回も嫌がらせで
水筒が倒され、変な所に投げられています。
あんまり酷いので給湯室に防犯カメラがあるか?
明日、確認してみます。
もしあったら課長に相談する予定です。
犯人が写ってるかしら?

皆さんならこの時給でお客さんに怒鳴られ、
ロビー同士揉め揉め、、でもこの仕事を
続けますか?

転職しようか?真剣に悩んでいます。
子供が二人いて家計が苦しく、専業主婦には
なれません。

エデュの皆様、どう思いますか?

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  1. 【4567389】 投稿者: ぴこみ  (ID:FY5Xu60exrM) 投稿日時:2017年 05月 09日 00:14

    お金を稼ぐって大変なことですね
    どなたかも仰っているように、嫌なら辞めればいいと思いますよ
    でも、次のところでも、また嫌なことがあるでしょうけど

    財布にたんまり札が詰まっていたら、人ってヨユ〜! そうじゃ無いからおろしに銀行へ、しや〜ないと観念して振込に行く、定期解約に行くーーこう考えると、銀行って気分⤴︎で行く人って少ないですよね
    あと、ボウタイ法(ふるーい)以降、本人確認やら金額制限、はたまたATMの手数料が有料などなど、ちょこちょこ客に不利な変更がある銀行、なのに激混みだし窓口はババア(昔は若いコでしたよね)で無愛想とくれば客だって怒りたくなるよ、という気持ちもわかってあげてみては?(だからって、キレる客が一番悪いのですが)

    怒られるのも仕事と割切ると楽になると思いますよ
    弱っている方にキビシイ物言い、ごめんなさいね
    仕事と割切り、淡々と任務(客にグチられる)を遂行!
    身の危険を感じたら愛社精神なんて出さないで、とっとと逃げましょう
    健闘を祈る☺︎

  2. 【4567408】 投稿者: そのようなものなんです  (ID:VJ5Hge6WtMs) 投稿日時:2017年 05月 09日 00:33

    転勤族なのでいろんな仕事をしてきましたが、銀行ロビーはそういう役目ですよ。
    派遣でも「高齢者でも一流銀行で働けます」と声を掛けてきますが、実際はスレ主さんのような役割です。
    でも、いなければ困るお仕事です。
    なかなか文句が言えなくなる年齢になってしまいますね。
    お互いに頑張りましょうね。

  3. 【4567409】 投稿者: スレ主です  (ID:p65SfW5aR7.) 投稿日時:2017年 05月 09日 00:34

    健闘を祈る☺︎

    って、ありがとう。
    嬉しかったです。

    確かに怒鳴られるのも仕事のうち、、
    そうなんですけれど。。。
    今日は朝一のお客さんが怒鳴る怒鳴る、、
    確かに銀行の手続きで楽しいことはありませんね。

    どなたか窓口はババアばかり、とありましたが
    ババアは振り込みなどのハイテラーのみで、
    印鑑喪失、ダイレクトなどのローテラーは若い
    女の子ですよ。よく観察してください。
    三大メガバンク全てそうです。
    そしてババアも研修でしごかれてるので愛想は
    良いはずです。
    40後半のババア、私も含めて。。笑

  4. 【4567449】 投稿者: ベガ  (ID:YzjmvctB35g) 投稿日時:2017年 05月 09日 01:44

    お客様対応より、主様への社内いじめの方が深刻かと。

    銀行は知的レベルが少し高いので、女性が多い職場ですが、上手く立ち回れば、そんなにぎすぎすした職場ではないと思いますが…。

    女性が多く、正社員とパートの格差が歴然の職場では、出過ぎず、引っ込み過ぎず、噂話には頷かず、そうなんだ〜、気付かなかった〜で笑顔でやり過ごす、これ鉄則ですかね!

  5. 【4567484】 投稿者: スレ主です  (ID:p65SfW5aR7.) 投稿日時:2017年 05月 09日 06:18

    おはようございます。

    う〜む。知的レベルが高い?ですか。。
    投資信託の説明などする外回りの相談課女性は
    確かに一流大学卒の賢い女性ばかり、、
    容姿も素敵ですが、、、
    ハイテラーのパートさん、ローテラーの若い女性は
    お世辞にも知的とは??
    プライドだけは高いですが。。

    因みに私は入社してまだ一年半なので、静かに
    してる方です。
    確かにお客さんに怒鳴られるより、ロビー同士?
    の水筒を倒す嫌がらせの方が問題ですね。
    今日、勤務なので給湯室に防犯カメラがあるか?
    見て来ます。

  6. 【4567541】 投稿者: 水筒  (ID:jVkfrlHYaMY) 投稿日時:2017年 05月 09日 08:10

    給湯室に置いておかないといけないのかしら?
    そんな、意地悪される職場なら、私物はロッカーとか、カバンの中だけとか、身の周りだけにしておいたらどうですか?

  7. 【4567599】 投稿者: 水筒を倒す?  (ID:Jn0UIcD951s) 投稿日時:2017年 05月 09日 08:58

    この意味がよくわからない。
    水筒同士のパワーゲームか何かがあるのですか?
    水筒の勝ち負けがあるとしたら、そのゲームに参加しないように
    貴姉の水筒が別の水筒をちっと驚かせる程度に、水筒の外観を
    般若の顔模様にしたらどうでしょうか。
    そして、そのパワーゲームを無効化するために
    敵を敵と思わないことから始め、敵から敵と思われないようになり
    銀行ロビーという場所でも、ラーメン屋のカウンターのごとく
    目の前の仕事に集中できるほどのパーソナルな空間に発展させ
    暴言客には笑顔(怨敵退散の呪文詠唱の顔形は古今東西、笑顔です)

  8. 【4567624】 投稿者: スレ主です  (ID:p65SfW5aR7.) 投稿日時:2017年 05月 09日 09:17

    水筒ですが、、
    勿論、ロッカーに入れられます、、が
    給湯室が一階にありトイレに行くついでに
    飲みます。
    ロッカーは上の階にある為、わざわざ飲みに行く
    時間はありません。
    ロビー仕事は一日中、しゃべるので喉が乾くのです。

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