怒鳴られる仕事｜掲示板スレッド

私も銀行ロビーです。
私も理不尽に怒られることが多々あります。
銀行の案内業務なのに道を聞かれて答えられずに怒鳴られたり…。

転職を考えますが、土日祝日休みで、朝９時半過ぎから１６時くらいまでで、週３～４日の仕事って意外とないですよねぇ。

銀行ロビーってそんなに怒鳴られるんですか？
私はもう遠い昔、銀行の渉外をやってましたが、
そちらの方が怒鳴られるってことはないんじゃないかな？
もしくは郵便局はどうでしょう？
それこそ仕事柄結構郵便局には行きますが、
そんなに怒鳴ってる人を見かけたことはないですよ。

＞例えば、印鑑がないのに残高証明書を出せ、 10万を超える現金振り込みなのに本人確認書類が ないのに振り込みしろ、奥さん来店で旦那の定期を 解約しろ、、などなどです。

これ、全部気持ちが分かります。
私も、元銀行員のくせに、一度に100万下ろせなくて、ムカつきました。
悪い事をする奴等のせいで、どんどん制約が厳しくなってゆく。

スネ主さまは、仕事ができるから、決まりは守るのが当たり前だと思っていませんか？
お客様が理不尽だと思わず、銀行の決まりがケチくさいと思えば、お客様の気持ちに共感できるかもしれません。

忙しい中わざわざ銀行に来たのに、また本人確認書類取りに帰るのなんて面倒だし、とにかくお客様は、お金がすぐに必要なんです。
必死だから、つい怒鳴り散らすのも仕方ないかと。

これは頑張って、我慢でしょう。

あまり銀行の窓口にいい印象がない人が多いのかもしれませんね。
散々待たされた上に、本人確認書類がないとダメとか、委任状がないと夫の手続きが出来ないとか。
だったら、土日も営業してよ、と思ってしまう。

いいじゃないの、怒鳴られる位
私なんか、もうすぐ訴えられるんだから・・・
中小企業の経営も大変なのよ

大丈夫ですか？
何があったのですか？

こないだ、娘の学費用に100万おろしにいったら、娘名義だからだめなので、今から学校に電話するから番号教えろって言われた。
アホか？と思っていたら、奥からお偉いさんがきて、ササッと100万渡してくれました。
なんともいえないですね～銀行って。

今や銀行もサービス業！お客様に選んでもらってナンボ。

自分のお金の為と割りきり、別人格になり、まず話、愚痴を聞く。そして頭を下げる。
理不尽には正論ではなく、お詫びから入る、これが辛いようなら接客業以外に転職されては？

銀行より、スーパー、コンビニなどの方がもっとレベルの低いお客、クレームが多いのが現実かと。

あともし、給湯室に防犯カメラがあったからと言って、犯人探しに使えばもっと居づらくなるのでは？

結局のところ、特別なスキルがなければ、今の仕事をお金の為に我慢するか、精神的に疲れるなら時給を落としてでもデスクワークを探すかですかね。

でも、パートとしては、苦情処理という辛い仕事に見合った対価が支払われてはいるのでは？