映像配信について｜掲示板スレッド

もうかれこれ2時間、タブレットの画面は授業映像のトップページでインフォメーションとメッセージの欄がグルグル渦巻いたままです。
いつになったら見られるのかしら？

塾生数を把握してシステム構築されてるはずですから、それ以上のアクセスがあったということなのでしょうか。

スマホからですが拝聴しました。

一時停止はできるが、早送りができない？

なかなか使い勝手は悪そう、、、

見られました。が、数学を見てから「さて英語」と思ったらエラーコードが出て見られません。

なんだかスムーズに出来ないです。

そこまで考えてシステム構築していないと思います。
昨年夏の本社移転以来、内部ではシステムまわりの不具合が続出していて、プリント印刷システムなどにアクセスできないのは日常茶飯事。校舎からのアクセスすら捌けないのに、生徒それぞれが同時にアクセスした場合に捌き切れるサーバーを持っているとはとても思えません。

やっと今、子供が動画を見始めました。
他の塾の対応も耳に入りますが、ワセアカ程遅くてお粗末な対応はありませんね。

他塾は、子供の質問に対応する電話窓口を開設したり、毎日動画配信したり、
教材をオンラインにのせたり、可能な限りのケアをしてくれています。
進捗の確認も、電話やメールでしてくれています。

ワセアカは、一体どうしたのでしょうか？

映像配信こんなに待たせた挙げ句、時間になってもアクセスできない。

組分けも問題送ってくるだけ。他の塾は、採点してくれたり、別日を設定してくれたり、頑張ってると思います。

早稲アカは電話１つくれない。

こんなひどい塾だとは思いませんでした。
こんな対応で、返金なしはありえないですよね。

映像配信ページに行く時に、改めてログイン画面になりますが、そのIDとパスワードは、マイページに入るものと同じもので良いんですよね？？
何度入力してもエラーになってしまい、映像配信ページまで行けません…。
今日は校舎も休みなので問い合わせも出来ず…
大事な６年のスタートにこのようなことになり、不安でいっぱいです。