フォクシー｜掲示板スレッド

フォクシーで初めてお買物しました。
でも自宅に帰ってきてやはり自分の身体に馴染まず返品のお願いを電話でしたところ。。。
恐ろしく断固拒否されました。
こちらも返品前提でお買い物したわけじゃ無かったので、
低姿勢でお話しましたが、まるで犯罪者扱いの勢いで本当に驚きました。
どうしてあんなにもお客に対して高圧的なのでしょうか？？
グッチもシャネルも大手デパートでも心良く応じて頂けるサービスですのに。
こちらも非があるのは重々承知ですが、いかなる場合も返品不可であればその旨を購入の際に
最低限伝えて頂きたいと申し出ました。
しかし、「返品するお客様はいらっしゃいません」と断言してました。
関西のこちらで話題になっている店長さんです。
おもえば「お探し隊」に電話した時の方も高圧的で捲し立てるお話ぶりでした。
フォクシー、お客に納得して使ってもらえないものを押し売りするブランドだったとは
とても残念です。
このようにお客に不親切極まりないブランドが存在するとは私も世間知らずで、
今回本当にお勉強させて頂きました。
それでも、納得いかないものは納得がいかず店頭に足を運び返品に応じて頂けたのは
それまでのやりとりを考えると奇跡でした。
店を出る際には、「またのお越しを。。」と言われる訳もなく後にしましたが、
もう二度とフォクシーなど荒んだ接客のブランドには伺いません。
店側も無言で私を見送ったので二度と来るなとのことでしょうが、
なにか間違ってるとしか思えてなりません。
品性は上辺だけのものでは本物とはいえません。
前田さんが嫌われている理由がわかった出来事でした。

梅田店の店長はとくにひどいもんですよ。

また、他の店員も最悪です。

とにかく感じが悪い。

購入のたびに「返品はできません！」
と何度も何度も念押し。

脅迫されているみたいですよ。

一体あの店長、いつになったらやめるのかしら？

かなりのおばさんなのに。

返品様

大変でしたね。でも、フォクではそれが常識なんですよ。
間違いなくBL入りですが、要らないものは要らないですからね。


確かに、梅田は最悪です。
みな、態度がデカイ！
一体、何様でしょうね？

増産品を予約して代金も払ったにもかかわらず
何か小さい書類にサインさせられました
バタバタした中でこれ何ですか？と聞いたところ
予約した時に書く書類とのこと・・・
初めてだったのでビックリで内容までよく見ませんでしたが
たぶんキャンセルできませんなどといった内容だったんだろうと推測します
私は今までキャンセル・返品歴は全くなくちょっと気分悪く感じました
こんなに買い物していても信じてもらえない？
なにかあったときの証拠？
あまりにも自分たちの販売方法を正当化しさらに書類で完璧にする今回の態度で
すーっと夢から覚めた気分で冷静に買い物ができるようになりました
皆さんもこんな書類書かされました？
私だけ？

女性週刊誌などで叩けば一発なのに、
どこも、ファッション誌も同時に抱えているから、
本音のところ暴露できないのでしょうね。


マスコミも当てにならないね。

芸能人や有名人が経営している店だったりすると
話題性もあり注目度が増すから週刊誌も面白おかしく書くだろうけど
フォクシーたたいてもさほどメリットもなくかえって広告収入が減ってデメリットのほうが大きいからではないでしょうか
でもこのまま泣き寝入りするのも何だか悔しい
ただフォクのやり方はＢＬ入りでＤＭが届かないとかお店に行ってもいらっしゃいませを言ってくれないとか
子供のいじめのような陰湿な・こそくな方法ばかりでどれも何かに引っかかるものではないので難しいですね

なにか一度ぎゃふんと言わせるようないい方法ないかしら？

フォクシーってダさいイメージしかありません。
あの雑誌に出てる、前田っていうおばさんはじめ
巻き髪のズレた人が着てるっていつも感じます。

皆様、レスをありがとうございます。
購入時に接客頂いた方は、とても丁寧でした。
ですので、今回のことで会社から何かペナルティでもあったら彼女に
本当に申し訳ないという気持ちです。
正直、あのような上司や会社の体質ではスタッフが気の毒です。
ブランドのポリシーが「返品不可」なのですから。。。
そのようなポリシーは店頭に張り出すか、もしくは購入の際に言って頂かないと
私のように初めてお買い物する身には不親切かと思います。
その旨も伝えましたが、信じられない回答でした。
あの手この手で返品を阻止しようという応対でしたが、
こちらが冷静に毅然とした態度で正当な理由をお伝えすれば
返品できましたから、皆様も泣き寝入りされるようなことは無い様に願います。