フォクシー｜掲示板スレッド

フォクも入って間もないスタッフは、一生懸命だから、愛想は良いですよ。
ネームに研修中と書いてある人は　マアマアの接客です。

でも、数年すると変わって来るんですよね。

私はフォクシーが好きだからこのサイトも時々見ますが悪くかかれていることが多いので悲しい気持ちとひどい扱いを受けるには何か他に理由があると思います。理由もなしに人にしかもお客様に失礼な態度はしないし　　まあ　一方的な意見しか聞いていないからなんとも言えないですよね！ただご立腹されている皆さんはだいたい、フォクシーには気に入るものがなくなったとか、たまにショップ行くぐらいなど　年齢的に似合わなくなったとフォクシーから遠ざかっていかれるとも受け取れるご意見が多いから気にすることはないからこれからも素敵なお洋服を作って下さいと心から思います。

水をさすようですが、私は本店で３回ほど嫌な経験をしましたが、あきらかにあちらに非がありました。
はっきりとアンケートに書いたり、店長宛てにクレームレターも書き、すべて店長、秘書の方から謝りの電話がありました。
人間ですからミスもあるでしょうが、私からするとサービス業である販売員の接客態度があまりに酷いと思ったから店長に伝えようとしたまでです。

違う場面では話の流れから職業を聞かれてお答えすると態度が急変して猫なで声になったりするといった経験もあります。

たまたま、知り合いのお嬢様がフォクに入社して３ヶ月で辞めたので理由を聞いたらようふやイメージとは違うと。詳細は控えますが。

ノルマがあるから仕方ないかもしれませんが。

カメリア様が仰るように、マガジンのアンケートに、「愛あるクレーム」を素直に書くと、略、BL入りです。

一応、指摘した店舗の店長から誤りの電話は掛かりますが、その後　お店に行くと態度が違います。

顧客管理のPCには、”通常登録”とそうでは無い　何らかの登録方法（BL入りを示す方法）が有るようです。
なので、別の店舗に行って買い物をしても、名前と電話番号で一目瞭然！今は、SEしか届きません。

今まで行った事の無い店舗で、旧姓・実家の住所・電話番号で再登録したら、直ぐに各種DMが届きました。
たった、1着購入しただけの新規顧客でも届くのに、アンケートに書いただけで、止るなんて自分達は悪くないと思っている証拠です。クレームをつける客の方が悪いという考えでしょう。
それまでの、購入履歴は関係ない様ですから。


>・・ただご立腹されている皆さんはだいたい、フォクシーには気に入るものがなくなったとか、たまにショップ行くぐらいなど　年齢的に似合わなくなった・・


と仰いますが、岩崎姉妹などは50前後です。その年齢にはまだまだ、程遠い私ですが、最近のデザインは魅力は感じません。数年前のデザインの焼き直しばかりが目立ちます。

それに、ブティックなんて月1回行けばいい方でしょう。
フェアの度に（最近は毎月1～2回）行く人も居るようですが、まんまと販売戦略にかかってるな。と云う感じです。

まさか、フォクだけなんて人は居ないでしょう？

お詫びの電話があったのなら許してあげて下さいませ！　間違いはありますもの

心から申し訳ないと思っているお詫びなら、許せますけど、
きっとそうではないと思います。
特に、上の方からのお詫びは要注意です。会長とか・・・。


＞違う場面では話の流れから職業を聞かれてお答えすると態度が急変して猫なで声になったりする

これもよく分かります！どこのブティックでもありますけれど、あからさますぎるのがフォクなんですよね。

やっと、発刊ですね。

往年のファンでしたが、悲しいほど欲しいものはありませんね・・・
ネーミングだけパワーアップして・・・
買わなくて済んでほっとしていますが。
昔買ったものでも充分活用できるので、コーディネートの参考にはなります。