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投稿者: ドラゴン桜 (ID:CEiJvLayFdg) 投稿日時:2015年 09月 11日 00:08
板違いですが、個別について相談させてください!!
東京の王子にある個別指導塾に、小学生を通わせています。夏から体調を崩してしまい、行けなくなってしまいました。勿論連絡しましたし、9月以降も行けるかどうか怪しいと室長先生に伝えてありました。現在も病状快復せず、8月下旬にもやっぱり9月から行かれない旨伝え、行かれるようになったら再開の連絡します。それまでは参りません、と伝えていました。
ところが、9月分の授業料が引き落とされ、クレームしましたが、返金できません!!とのこと。
塾側は、
10月以降でもいいから、その分をいつでも振り替えるから体調がよくなったら来てください、
とのことですが、これまでも対応が悪かったこともあり、無理をしてまで行く気はありません。
塾側は確かに締め日とかあるのでしょうが、こちらにも行きたくても行かれない事情があるのですから仕方ないと思うのですが、どうなんでしょう?
明日にでも消費者センターに相談しようかと思っているくらいです!!
返金していただければ、それでこちらは構わないのですが、ご意見、またはどなたかお知恵を拝借できればと思います!!
みなさん、アドバイスください!!
よろしくお願いします!!
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【3846224】 投稿者: スレ主です (ID:FAhh6N9k3x6) 投稿日時:2015年 09月 11日 13:56
コメントにちゃんと退会届や休会届を出さなかったのが悪い
とありましたが、
行っていた個別は、入会金がないので、いつやめても再度行き始めても、電話一本でいいみたいなんです。個別で夏期講習受けないと申し上げた際も、書類は必要ありませんでした。
引き落とされた分返金してくれとお電話差し上げた時も、書類の話は出ませんでしたし。 -
【3846280】 投稿者: ゴルゴ13 (ID:KHSf6M0/F0g) 投稿日時:2015年 09月 11日 15:22
まとめますと、7月にに体調崩され、7月に休みを通知して、8月は休み(8月引き落としなし)、8月下旬に「当分の間再開することがない」旨を通知していながら、9月分の授業料が引き落とされ、返還要求しても拒否されている、ということですか?
スレ主の言い分しか聴いてませんが、それって相当変だと思います。 -
【3846583】 投稿者: そうかな? (ID:ysFL40Y.CCk) 投稿日時:2015年 09月 11日 21:24
塾に1度も行かなくても在籍しているなら
授業料は発生するのではないですか?
塾にもよりますが、前以て決められた期日までに
休会する旨を伝えて書類を出さなければ引き落としは
当たり前だと思います。
今月は休むけど来月は行くなど
大勢が口頭だけで伝えていたら
事務手続きだけで大変です。
生徒は一人ではないのですから。 -
【3846604】 投稿者: お稽古 (ID:MFMHgGwp4aQ) 投稿日時:2015年 09月 11日 21:43
>いつやめても再度行き始めても、電話一本でいいみたいなんです。
まあ、塾側は授業料をもらっていますからね。
いわゆる、お稽古みたいな感覚な塾なんでしょう。 -
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【3846721】 投稿者: ゴルゴ13 (ID:9TGWgRNqAgE) 投稿日時:2015年 09月 11日 23:24
集団塾ならそうなんだろうが、スレ主は「個別指導」と書いている。1:2 なら無断欠席扱いだとしても、1:1 だったら???
詳しくはわからないが、消費者センターに行って、相談員に電話をしてもらえれば、普通に返金されて、それから退会の手続きになるんじゃないの。 -
【3847117】 投稿者: くま (ID:Jb4Irm.l8I2) 投稿日時:2015年 09月 12日 12:04
自動引き落としって、停止するまで2ヶ月くらいかかるんですよ。引き落としは止められなかったでしょうね。まずはそこの誤解を解いてから、返金を求めたら?
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【3847158】 投稿者: 個別なら (ID:QPRyFUaPsYc) 投稿日時:2015年 09月 12日 12:46
授業を受けていないのに、授業料を取られるとか、やはりおかしいでしょ。
だいたい長期病欠の場合、まず塾側から今後の授業料について、一言話があるべき。
黙って引き落とすとか、横領、泥棒扱いレベル。 -
【3847197】 投稿者: 8月分は (ID:klNGwL.bisY) 投稿日時:2015年 09月 12日 13:22
8月分は、夏期講習期間だったのではないですか?
9月は口頭なので過失割合は不利ですね。
サービスの提供を受けてないですが、塾側も講師の手配もあるので、
少額裁判しても半分くらい返金されれば勝利でしょうね。
先ずは内容証明で返金該当理由の正当性と返金に応じない場合は、
裁判する事を伝える事ですね。
内容証明で書面に残し、行動はそれからです。
どちらにしても、今後はその塾には通えませんね。
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