銀行の応対｜掲示板スレッド

600円の振込み手数料に「高い」と思われるのであれば
これから2月終わりまでに飛んでいく諭吉の多さに
受験生のお子さんより不機嫌になりそうですね。

自分の時は
どの学校も受かってほしい一念で振込みにも緊張していたのか
窓口の方たちもにっこりと　合格鉛筆をお渡しいただくときも
渡していただけた記憶があります。
人の対応は自分のあわせ鏡なんじゃないんですか？

「えっ、600円もかかるんですか？」

こんな風に言われたら、日頃ニコニコの銀行員だって不機嫌にもなるでしょうよ。

接客だからと何でも愛想良くしろなんて思うのは、お客様側の傲慢だと思います。
客側の言葉一つで、対応だって変わりますよ。
銀行員だって人間です。銀行員にも気持ちというものがあるんですよ。
今回だって、その銀行員が何かミスをしたわけでもないでしょう？

私は接客業なのですが、不況のせいか、最近は心がすさんだお客さまが多いですよ。
私の同僚や上司達も言っています。
以前とは全然違う、と。ちょっとの事ですぐにキレたり、怒鳴るお客様が多くなったと。
世の中、接客業だから何でも許されると思うのか、上から見下ろす傲慢な客が多すぎです。

＞やはり応対した銀行員のイメージがその銀行のイメージにつながりますよね。

仰るとおりです。お客様へは最新の注意と配慮そのための商品知識、業務知識の徹底が大切ですね。気に入らなければもう行かないだけです。


私も大学受験料の振込み、入学金の振込みなど経験しましたが、合格鉛筆や振込み手数料など気にしなかったな、大安日など考えもしなかった鈍感なんです。それより子どもの受験への仕上げが気になってました。希望通り難関国立に合格できほっとした記憶があります。


うーん…さん　桜咲きますように祈念します。ネット発表時のクリックする指が緊張で震えますよ。

スレ主さま、同じく今月中に子供の受験費用を振り込まなければならない母です。

母にしてみたら、受験に関してはお金を振り込むことしか関われない大学受験。。。
（あれ？大学受験じゃないかもしれませんね、違っていたらすみません）

気を使いますよね。

なんでも、物の言い方一つで受け取り手は変わりますもの～

お気持ち、分かります。

でも、そんなこと忘れて、お互いに頑張りましょう！

来春、笑顔で過ごせますように。。。

スレ主くん宅の一日の食費が600円なんだから、もうちょっと察してやりなさい。

事件ですよ。笑

私は、振込手数料がかかっても、対応の良い銀行を利用しています。

振込手数料の件は、仕方がないですが、気持ちの良い対応を望むスレ主様のお心は分かります。

入学金の振込みは、嫌な思いをした銀行の利用はやめましょう。
合格をお祈りいたします。

無愛想でキツイ顔付きの人間配置は嫌よ。

元銀行員さんて大学入試の際窓口使わなかったのかしら？
上から目線で感じワル。銀行から鉛筆なんて頂きたくないけどね。
それって天下りが鉛筆作っているのかしら？
手数料アップの変わりにお情けで鉛筆配付って感じがする。

そう、以前は機内で合格鉛筆頂きましたね。
綺麗でやさしいお姉さんだったわ。
同じ仕事なら気持ちよくやってもらいたいわね。

ボーナスシーズンって窓口の人ってやたらゴマスリするし
電話までかけてくるって人の通帳しっかり見てますよ状態。


裏で何と言われようと構わんから対応する際は普通にやってよね。
出来ないなら奥の仕事してもらいたいわ。

ゆうちょがいいですよ。

ＴＭＵバンクに娘の通帳を作ってしまい、やっぱり、いらないので
残金を下ろしに行ったら、通帳だけでは下ろせないのですね？！
カードを入れろと。

いつも、ゆうちょでは通帳だけで下ろしているのでビックリというか
怒りながら出てきました。

やっぱり、便利だと思いました。