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投稿者: 浜学園生徒の保護者 (ID:1mdNMPGl4SU) 投稿日時:2020年 03月 14日 19:24
新型コロナのせいで、マスターコースの授業が2週間も休講になりました。
それでなくても春休みのせいで、3週間しかなかったのに、結局今月通塾できるのはたった1週間だけです。
休講の2週間は、web講義のみ。補足すると、塾でいつもしている復習テストは、郵送で送られてきて自宅で取り組み自己採点してね。あと、1週目の途中から講師からの数分間の「ちゃんとできていますか?」の電話だけです。正直授業料に見合うことをしていただいたという感謝の気持ちは全くおこりません。
どこの会社も、無料でキャンセルを受けたりして新型コロナの影響を会社がかぶり、顧客に経済的負担をかけないようにがんばっているのに、浜学園は顧客である保護者に全部負担させて、平然としています。保護者は横のつながりがないですし、我が子に塾内での不利益を与えたくないため、授業料を下げて欲しいと直接声を上げることが難しいです。私もそうです。
でも保護者のみなさん、不満を感じませんか?
3月マスターコース、web講義の授業料にしていただきたいと思いませんか?
どうやらこのサイトは、浜学園のスタッフさんが定期的にみておられます。返信機能を使って、たくさんの方の同意があれば、浜学園さんも考えてくれるはずです。みなさんの力で、浜学園の心を動かしましょう。
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【5796901】 投稿者: そうそう (ID:nuF6t4RzH4.) 投稿日時:2020年 03月 16日 13:56
浜は賢い子には電話する塾。
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【5796913】 投稿者: 新5年生 (ID:rk8aV4weJ2U) 投稿日時:2020年 03月 16日 14:04
数日前に(0798)で始まる電話番号から2回着信がありました。
その2日後にまた同じ番号から着信があり、
調べたら西宮のようですが、どこの企業かは分かりませんでした。
もしかして、浜本部からだったのでしょうか?
所属教室からは2回電話がありました。 -
【5796926】 投稿者: 水割 (ID:9jGe0B8Onbk) 投稿日時:2020年 03月 16日 14:16
因みにN学園生だがN学園からの連絡はゼロです。もちろん予め決められた時間帯にこちらから連絡すればちゃんと質問出来る。全く何の問題も無い。逆に子供が10分程度も講師と他愛の無い雑談をするなら、親としては正直言うと「早く切れよ」と思う。無意味としか思えない。。
要するに声かけの有無は、塾や教室によって変わるのではなく、学年や講師によって変わるのでしょう。色々な講師がいますから。
辞めても構わないと思われている塾生は一人もいないはず。V0~H最下層クラスまで全ての塾生がビジネス上の大切な顧客ですから。 -
【5797064】 投稿者: 電話がつながらない (ID:MCpQ2t58xww) 投稿日時:2020年 03月 16日 15:55
毎日のように、電話連絡ありましたよ。
先生方の熱心な対応には感謝していますが、補講という名の復習テストがなくなるのはおかしいと思いますし、どうにかならないのでしょうか。
3週間復習テストが抜けることになりますよね。
たぶんそれでも良いと思われているご家庭は、お家の方がしっかり管理されておられるのでしょう。ますます家庭学習できるお子さんとは差がつきますね。
電話で問い合わせしようとしましたが、つながりません。
相当数の電話が鳴り響いているのでしょうか。 -
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【5797166】 投稿者: 電話 (ID:41Wl8lIVa56) 投稿日時:2020年 03月 16日 17:22
兄弟で通っていますが、下の子は低学年S、N合資格あり、上は高学年S、最レ資格すらない。上は直近の理数以外、毎回電話ありました。下は一度もありません。賢い子だけに電話ではないと思いますよ。単に教室や学年によって対応が違うだけです。
ただ、うちとしては電話いらないけどね…親切なんて思わないし、学習に役立つとも思わない… -
【5797192】 投稿者: Webにしようかな (ID:ySjDoQJXfzU) 投稿日時:2020年 03月 16日 17:46
電話は、3分。一回だけ、次の週もあるのかなと思ったらなかった。校舎や学年によって違うのですね!
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【5797315】 投稿者: 前例を作らない事。 (ID:6l6LW82eCq6) 投稿日時:2020年 03月 16日 19:24
このスレは浜学園に返金を求めるスレです。
いつから浜学園から電話があったか確認するスレになったのでしょう。
浜学園からの返金するならする、しないならその理由説明など納得いくものがありましたか?
説明が一切無いから憤りを感じている方々がいるのだと理解しています。
復習テストの事、補講と返金の因果関係の有無、皆さん納得していますか?
少しでも納得できないなら黙っているのは良くありません。
また、同じような事があれば、もっと納得できない対応をされる可能性があるからです。
今回は2週間のWeb講義だったから声を挙げる人が少ないのかも知れませんが、もし、これがもっと長期に渡っていたりするような事がこの先あるとすればどうでしょう。
前例を作ってはいけないと私は思います。 -
【5797534】 投稿者: りんご (ID:sMX2dEMkCRQ) 投稿日時:2020年 03月 16日 21:35
今回だけなら仕方ないと思えるのですが、今後、緊急事態宣言等で1ヶ月程度同じ状況になるとさすがにショックなので、数ヶ月Web生に変更して過ごすことも視野に入れて様子を伺っています。
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