ZARAの店員の接客態度の悪さ｜掲示板スレッド

コンプライアンス関係の部署がパトロールでもしてこのスレが引っかかってくれればいいのですが、今時こちらの身元すべてさらしてクレームするのって結構勇気必要ですよ。

お買い物に行ったら、どのお店でも
いらっしゃいませ。
ありがとうございました。
と出来れば笑顔で言ってもらって、おつりを投げずに渡してもらいたいな～
と思います。

なので、スレ主さんのお気持ち、わかります。

コンビニのレジで待っているのに、お喋りしていて気づかない店員さん。呼んだら睨まれて、嫌な気分になりました。

サービスはいらないけど、普通に気持ちよくお買い物したいですよね。

なんだかんだ言っても、ファストファッションの世界ではZARAは一人勝ちです。

縫製ぐちゃぐちゃでも、気分を楽しめればいい。
そういうものでは？？

ただ、ZARAの店員に小馬鹿にされたなら、それはBBAだからじゃなくて？
似合ってねーよ、という心の声が振る舞いに出てしまったのかもしれません。

接客を期待するなら、せめてTheoryくらい、行きません？

＞接客を期待するなら、せめてTheoryくらい、行きません？

ＢＢＡは実はあったりしますよね。
でもね、特に接客に期待をしてるわけではないのです。
セオリーで買い物して優越感に浸りたいってワケでもないのです。
もう私は何回かいたでしょうか？特別なサービスを受けたいのではないのよ。

ZARAではどうなのか知りませんが。

クレーマーブラックリストなるものが、全店で共用されてますよ。
とても評判の良い人が、すごいクレームがきて、お店ではハテナで、クレーム理由を見たら笑顔がなかった、口の聞き方が悪かったというものでした。
本社には録音されているので、クレーム人物の名前が違っても声や内容などで、同一人物が嫌がらせだろうと、各店舗にお知らせが入ったりしますよー。

スレ主さんの言っている「不機嫌そうな対応」という表現が曖昧だから、うまく伝わらないんじゃないかしら。
具体例を出せば、「それは酷いね」という共感も得られるかもしれません。

最初に具体的に書いてますよ。
客であるスパニッシュさんに笑顔を見せなかったのに従業員同士では笑顔だった、それを不機嫌そうと評したのです。丁寧に客として扱われるべき私をよくも蔑ろにしたと許せなかっただけですよね。

スレ主自身が無料で利用できる施設で働いている、いろいろな客層が混じる市民会館とかかしら。
「私は酷い態度の利用者にもきちんと対応している」と自負があり、接客係としての自己評価が高いから、客の立場になったときは反動で必要以上に自分への接客態度に過敏になっているだけのように思います。

何もへりくだった態度を見せろとまでは要求しないわと言いつつも、笑顔を見せなかっただけで、いつまでもねちねちとしつこい。

これはスチュワーデス、失礼、客室乗務員でしたっけ、料亭の中居もよくかかるタ職業病です。

＞これはスチュワーデス、失礼、客室乗務員でしたっけ、料亭の中居もよくかかるタ職業病です。



そうだと思います。他人は他人。わかりませんから。笑


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