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投稿者: うーん… (ID:szXp5TUYP5M) 投稿日時:2012年 12月 03日 15:20
そろそろ受験料振り込まなきゃ。
そう思って大安の本日、2つの銀行に出向きました。
R銀行:学校の指定口座のある支店まで行きました。わりと近くなので。毎年のことで対応も慣れているだろうし、と期待も込めて。総合案内でのことです。
いらっしゃいませ、お振込ですか? ーはい、受験料を。
現金ですか?ーはい。 10万円以上は現金でのお取り扱いできませんが。ー大丈夫です、受験料なので。 書類は記入していますか?ーはい。 拝見いたします。(と言って一通り見ていた) 身分を証明するものをお持ちですか?ーはあ?私のですか? とのやり取りのあと、やっと受付番号を交付してくれました。窓口では、振込手数料600円も!徴収され、つい私が、えっ600円もかかるんですか?と聞き返したところ、何となく不機嫌そうになり、処理が終わり再度呼ばれてお釣りをもらって合格鉛筆なるものをいただいたんですが、ニコリともせずポンとトレーに乗せて渡されました。
MZ銀行:窓口の女性が、大切なものなのでご一緒に確認していただけますか?と丁寧でした。受け渡しの際にも、お母様もこれから本番でお忙しくなるでしょうけどお大事になさってくださいね。と言ってくれました。合格鉛筆こそありませんでしたが、とても気持ちよかったです。手数料も他支店なのに300円でした。
個人の資質の違いなのか、銀行の姿勢なのかはわかりませんが、やはり応対した銀行員のイメージがその銀行のイメージにつながりますよね。特に受験料振込にくる親ってナーバスになってますし。
R銀行と取り引きのある学校に通うことになったら…と思うとウンザリします。
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【2780816】 投稿者: だめだ・・ (ID:4Dz8G1XlU/U) 投稿日時:2012年 12月 04日 10:15
なまぽでもお客様は神様です。
と言われて、なまぽから訳のわからないクレームつけられて頭にきたので辞めました。
自分には無理です。 -
【2780818】 投稿者: 不思議 (ID:74PTy7ZrU3g) 投稿日時:2012年 12月 04日 10:16
昨日立ったスレがここまで伸びるなんて・・・
そこまでの話題なんだ?
銀行でちょっと面白くない思いをした事が・・・
そっちの方が気にかかりますね。 -
【2780834】 投稿者: あなたはもう。。。 (ID:whRAuuph/WM) 投稿日時:2012年 12月 04日 10:37
みなさんが受験料や入学金の振込みで、いろいろな感情をお持ちのところ、
ちょっと横から。。。ごめんなさい。
我が家は、銀行から死人扱いされました。
父の定期の満期通知を持って、母と銀行へ行ったところ、「お亡くなりの方の定期は解約しかできません。。。。。」!?!?!?
窓口の方が担当している他の顧客(相続関係)と名前が似ていて、その方と間違えたみたいなんですけど、失礼な話ですよね。
もし「この方亡くなっているのでは!?」と疑問に思ったら、「ご本人確認の書類を」と行ってくだされば、保険証等で、こちらにわからずに、すぐに解決したのにって感じました。
もちろん、定期の更新はせず、全額解約し、他の銀行へ行きました。
もともと父の年金の振込銀行でしたが、このこと以来、窓口が開いている時間にはいきません。
いくら支店長さんが挨拶にみえても、消せませんね。この屈辱。
横から失礼しました。
私も、受験料の振込は『大安』を選びますよ。
大学受験の親ができることって、これくらいかな。。。って。 -
【2780858】 投稿者: 銀行によって (ID:VwRnLVumKqg) 投稿日時:2012年 12月 04日 11:01
窓口の対応が違いますね。
ちょっと、勘違いの銀行さんはあります。
元々、銀行員てそうか!?
一度、嫌な思いをした銀行には行きたくないです、本当に。
でも、首都銀行でない銀行の対応は良いです、確かに。
受験料や手続きをする時は一様に良かったかな・・。
縁起物ですしね、そんな時に嫌な対応だったら腹立ちますわね。 -
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【2780907】 投稿者: りーや (ID:M9.p4ccIhlI) 投稿日時:2012年 12月 04日 11:33
振り込みではありませんでしたが、
初めて受験票を送る時
その時の窓口の方の対応が優しくて、
とても安心した事を憶えています。
お客様は神様とは思いませんが、
業務上とはいえ、個人情報を知り得る立場の方の対応って
対面の場合、特に記憶に残りやすいですよね。
窓口の方にとってはたくさんの業務の一つ、
いちいち気にしていないわよと言われてしまうかもしれませんが。 -
【2780925】 投稿者: いい加減なこと書かないで (ID:SefIQWxJI6c) 投稿日時:2012年 12月 04日 11:54
高いよねさんへ。
Rが高いのは窓口だけです。
ATMで同一支店に振り込む場合は無料です。300円もかかりませんって。
他支店宛てでも105円です。 -
【2780950】 投稿者: 銀行によって (ID:VwRnLVumKqg) 投稿日時:2012年 12月 04日 12:26
R銀行ってもしかして「り」で始まる銀行ですか?
私は好印象でしたよ!
支店によってでしょうか?
ある首都銀行に比べたら数倍良かったけれど・・。
銀行が違っていたら、ごめんなさい。 -
【2780952】 投稿者: キャッシュカードを持っていなければ高いですよ (ID:YXFaH0q1w2o) 投稿日時:2012年 12月 04日 12:28
高いよねさんは、R銀行に口座及びキャッシュカードをもっていない場合の、
ATMでの現金振込みの手数料のことを書かれているのでは?
確かに、キャッシュカードがあれば、ATMからの振り込み手数料は
いい加減なこと書かないでさんのかかれている通りですけどね....
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