フォクシー｜掲示板スレッド

先日、滅多に行かないショップに行ったところ、”いらっしゃいませ”の一言も有りませんでした。
言ってくれたのは、ドアマンだけ（笑）
接客中のスタッフは仕方が無いとして、そうでないスタッフも私の顔を見て、
”知らない客”と思ったのか、目を逸らす。
他の小売業（接客業）のお店ではありえない態度ですよね！？

社員教育がなってないんだと思いますが、教育されなくても、接客業は先ず挨拶でしょ！

今日からサクラフェアー。みなさん行かれましたか？
私もちらっとのぞいてきました。
ギンガムチェックのホリードレス３色（１色は新色）とベロアの半袖トップスが
新作でした。
名古屋の限定パーカーも人気らしいですよ。

　はじめまして。こちらの書き込みを見て、不快感を持った経験者の方が少なからずいらっしゃるようなので、私も聞いていただこうと思いました。
　関西、ヒルトンでは無い方のショップでのこと。
なにしろ年にさほど購入するわけではないのですが、今回購入の際、常連のお客様がいらっしゃったので、そちらにベテラン店員さん２人がついていました。
それはぜんぜん構わないのですが、私に接客担当についた方、購入したい服に合う物は？とお聞きしたら、「何でも」と一言言ってじっと横に立っている。これまでの方はラインがキレイに見える物だとか、何か持って来て下さり、いろいろ勉強にもなっていましたのに。

サイズで悩んでいると「あんまりあれでしたら、止めた方が」と最初に一言。何かアドバイスを受けた後の発言ならまだしも、最初にそういう言葉しか出てこないのはどうかと・・。

購入の際、大声で住所を読み上げる行為は、プライバシーの問題を全く考えておらずびっくりしてしまいました。お客様が他にいるにもかかわらずですから。

ここまで低レベルな姿勢の店員に接触したことがありません。前田氏に直接お聞きできるルートでもあればそうしたのですが、システムがわからず、こちらに投稿させていただきました。お洋服は素敵なのに、残念です。
前田氏の今後の販売員教育に期待させていただいます。

とんでもない店員さんですよね。
この不況でも高価なお洋服をわざわざ買いに来てくださる
お客様がいらっしゃることのありがたみが
全くわかっていない、所詮は程度の低い店員さんなのです。
デパートに入っている他メーカー、ブランドの
ショップ店員さんは、最近はどこもとても丁寧で、きめ細やかでよく
教育されている方ばかりですよね。
お買い物をしていて気を悪くすることはまずありません。
以前ハロッズで憤慨したことはありましたが、その時は
同じ系列のオールドイングランドに仲良しの店員さんが
いらっしゃったので、逐一報告しました。
「至急本社に報告しておきますね」とおっしゃってくれました。


なんでフォクシーほどのブランドが人事の際に良い
人材か悪い人材かを見極められないのでしょうか。
直接ご意見をするルートかどうかわかりませんが、
フォクシーから届くカタログにアンケートがついていますよね。
あれは前田さんがいつもきちんと目を通されるらしいですから、
一度そちらに投稿されてはいかがでしょうか。

今の世の中、いつまでも殿様商売ではいられないということを
認識して頂く必要がありますよね。

マガジンのアンケート。本当に前田さんが見るのかしら？
フォクの上層部はたぶん前田派で固められているだろうし、前田さんの目に触れる前に絶対セレクトしている人がいるはず。本当に見てもらえるかなんてわからないですよ。

マガジンのアンケートに苦情を書いたことがあります。

すると，ある日，
お店から電話が来ました。
大変ご丁寧な電話でした，前田氏じゃなくて店員ですけどね。
はぁ，はぁ，わざわざご丁寧に。という私に，
このようなことを書いて下さるのは，フォクシーを愛して下さっているからではないですかー？と言う店員。

別にただ腹が立ったから書いただけだったんだけどね。

不愉快な思いをさせてすみません、
これから気をつけます，で，良いんですけどね。

今回、マガジンのアンケートに苦情を書きましたよ。
皆さんが仰るような、接客等についてです。
家族分と2冊届くので、其々違う内容にしました。どんな、反応があるか判りませんが。

バケーションフェアのＤＭが届きました。最近フォクシーを着ている人を見なくなりましたが、お店は賑わっていますか？